Tanpa mengurangi rasa hormat, sebelum menghubungi call center, sebaiknya kamu isi pulsa terlebih dahulu minimal 10-20rb supaya dapat terhubung dengan CS.
Jika sudah, ikuti petunjuk ringkas di bawah.
- Buka dial telepon pada ponsel kamu. Biasanya terletak di menu Home bagian bawah.
- Copy dan paste nomor hotline SiCepat → (021) 5020-0050
- Ketuk tombol Telepon untuk terhubung ke CS.
- Ajukan keluhan yang sedang kamu alami, beserta informasi pengiriman meliputi:
– Nomor resi SiCepat,
– Data diri pengirim (nama lengkap, no HP, alamat),
– Data diri penerima (nama lengkap, no HP, alamat),
– Layanan yang digunakan (BEST, HALU, GOKIL, SIUNTUNG, dll),
– Ciri-ciri barang yang dikirim (berat, volume, kemasan/packing). - Selesai! ✅
Jadi, sudah tahu kan bagaimana cara menghubungi SiCepat Halu? Untuk menghubgungi Customer Service SiCepat mengenai layanan Halu maupun layanan SiUntung, Best, Gokil, H3LO, ataupun Syariah bisa langsung menghubungi nomor (021) 5020-0050.
Kalau kamu khawatir apakah customer service SiCepat 24 Jam? Ya, Hotline 24 jam ini siap menangani keluhanmu kapanpun kamu butuhkan.
Kontak media sosial yang lain juga bisa digunakan utnuk menghubungi Customer Service SiCepat.
Email CS SiCepat
[su_quote]Email resmi SiCepat Ekspres → customer.care@sicepat.com[/su_quote]Jika kamu lebih jago menyampaikan komunikasi dalam bentuk tulisan, email cukup direkomendasikan. Selain dapat mengutarakan panjang lebar, kamu juga bisa melampirkan foto packing, bukti status pengiriman, asuransi, dan lainnya.
Untuk mengirimkan keluhan via email SiCepat, ikuti petunjuk di bawah.
- Buka Gmail lewat HP (bisa pakai platform lain). Jika belum punya, silakan buat terlebih dulu. Tutorialnya ada di sini: Cara Membuat Gmail Baru.
- Pada laman utama, ketuk tombol + Tulis. Lalu, isikan data-data berikut:
– Kepada → isikan alamat email tujuan (customer.care@sicepat.com)
– Subjek → isikan judul email, misal: [su_highlight][Komplain] Pengiriman SiCepat BEST Terlambat 1 Minggu – Mohon Ditanggapi[/su_highlight]
– Body → sampaikan keluhan beserta data-data yang diperlukan. Jika tidak ingin repot, gunakan template di bawah nanti. - Jika sudah komplit, ketuk tombol Kirim.
- Selesai! ✅
[Template] Komplain SiCepat Lewat Email
Dear Customer Care SiCepat Ekspres,
Perkenalkan, saya (isi nama lengkap) ingin mengajukan sejumlah keluhan terkait proses pengiriman yang terlambat. Berikut data pengirimannya:
Baca Juga
- No Resi: (isikan nomor resi)
- Data Pengirim: (isikan nama, no HP, alamat pengirim)
- Data Penerima: (isikan nama, no HP, alamat penerima)
- Jenis Layanan: (isikan jenis layanan SiCepat yang kamu pakai)
- Keluhan: (isikan keluhan yang ingin disampaikan)
Dengan ini saya berharap ada tindakan lebih lanjut dari pihak SiCepat.
Terima kasih,
(nama kamu)
Media Sosial SiCepat
Kalau kamu ingin mengirim pesan dalam nuansa yang lebih kasual, bisa langsung tanyakan lewat media sosial resmi. Berikut daftar akun resmi SiCepat Ekspres di beberapa media sosial:
- Facebook → /sicepatekspresofficial
- Twitter → @sicepat_ekspres
- Instagram → @sicepat_ekspres
- YouTube → /sicepatekspres
- LINE → @sicepat
Kekurangannya, tentu kamu wajib bersabar karena CS SiCepat membalas setiap pesan yang masuk, sesuai antrean.
SiCepat Klik
Ada satu layanan yang menurut kami cukup bagus, namanya SiCepat Klik. Layanan untuk customer SiCepat yang dapat dilakukan lewat aplikasi WhatsApp. Mulai dari order, cek tarif ongkir, lacak paket, dan komplain.
Caranya bagaimana? Ikuti petunjuk di bawah.
- Buka aplikasi WhatsApp dengan save dulu nomor berikut: 0813-1920-0030 (Chat Only). Jika tak ingin repot menyimpan kontak, silakan buka link berikut: bit.ly/SiCepatklik
- Jika sudah terhubung ke pesan WA, ketikkan SICEPAT lalu kirim. Nanti akan muncul beberapa opsi yang bisa kamu pilih.
- Pilih layanan CS dan silakan sampaikan keluhan kamu.
- Selesai! ✅
Gerai SiCepat
Langkah terakhir ini lebih cocok untuk kamu yang terbiasa menyampaikan sesuatu secara lisan dan bertatap muka, yaitu datang langsung ke gerai SiCepat terdekat.
Caranya juga simpel, ikuti petunjuk di bawah.
Oh iya, sekedar informasi, belum...
