3.2. Menjalankan Internet Marketing
Menjalankan internet marketing atau digital marketing harus mulai dilakukan oleh perusahaan mulai dari sekarang.
Seperti halnya yang dilakukan oleh Niagahoster dan KiriminAja yang merangkul UMKM untuk mengembangkan potensi digital mereka di bidang bisnis.
Sebab, kebanyakan masyarakat Indonesia menghabiskan waktu luangnya untuk scroll media sosial dan menonton beragam konten di TikTok, Instagram, YouTube, dan Facebook, sehingga peluang mendapatkan pengunjung jauh lebih besar.
Contoh:Tim Anda membuat konten promosi yang memperlihatkan pelayanan perusahaan ke pelanggan Anda melalui reels Instagram, video TikTok, Reels Facebook, dan Video Short.
3.3. Bangun Brand yang Kredibel
Membangun brand yang kredibel dan profesional sangat penting untuk meyakinkan para pelanggan sekaligus investor.
Bagaimana caranya agar brand tampak kredibel dan profesional? Bangun wesbite, media sosial, serta sediakan kontak untuk menanggapi keluhan, masukan, maupun komplain dari konsumen.
Untuk membangun website, Anda bisa pakai jasa dari Tonjoo.com, karena tim yang mereka sediakan sangat profesional dan bisa menyesuaikan kemauan Anda.
Walaupun membutuhkan sejumlah biaya, tetapi kepercayaan konsumen terhadap usaha Anda sangatlah tinggi. Bisnis Anda memang eksis, bukan tipu-tipu apalagi bohongan.
ADVERTISEMENTS
3.4. Jaga Komunikasi dengan Pelanggan
Menjaga komunikasi dengan pelanggan mampu mempertahankan loyalitas mereka terhadap perusahaan Anda.
Caranya menjaga komunikasi dengan pelanggan adalah mem-follow up mereka lewat WhatsApp, melalukan penawaran lewat email marketing, dan cepat tanggap apabila ada yang mention perusahaan Anda lewat media sosial.
Pelanggan akan merasa dihargai jika Anda intens menjaga komunikasi dengan mereka, sehingga akan meningkatkan pengalaman mereka dalam menggunakan layanan Anda.
ADVERTISEMENTS
3.5. Manfaatkan Layanan Pendukung dari Pihak Ketiga
Memanfaatkan layanan pendukung dari pihak ketiga mampu mempercepat pelayanan perusahaan Anda ke konsumen.
Bahkan Anda juga dapat mengintegrasikannya dengan beberapa layanan perusahaan cabang sekaligus, sehingga manajemen pengelolaan juga lebih mudah.
Berikut ini beberapa layanan pendukung untuk memaksimalkan bisnis Anda:
Baca Juga
Selain menerapkan 5 strategi pemasaran jasa yang kami rekomendasikan, Anda juga dapat mempelajari konsep 7P Marketing Mix untuk bisnis jasa guna memaksimalkan performa perusahaan.
ADVERTISEMENTS
4. 7P Marketing Mix untuk Bisnis Jasa
Source: avada. Io
7P Marketing Mix adalah strategi pemasaran yang menggabungkan beberapa elemen atau unsur terpadu agar perusahaan mampu menjual produk maupun jasa lebih efektif dan efisien.
Jika dalam pemasaran produk terkenal dengan 4P marketing mix, maka bisnis jasa memerlukan 7p marketing mix di antaranya:
- Product (Produk) atau jasa yang akan ditawarkan ke konsumen harus mampu memenuhi kebutuhan dan menyelesaikan masalah yang mereka hadapi
- Place (Tempat) harus menunjang akses publik, sehingga mudah dijangkau dan digunakan oleh para pelanggan sehari-hari
- Price (Harga) harus disesuaikan dengan rentang harga di pasaran, sehingga harga yang ditetapkan terjangkau sesuai segmentasi pasar yang ditargetkan
- Promotion (Promosi) dilakukan untuk memperkenalkan produk dan menjangkau pembeli lebih luas. Misalnya dengan berlangganan iklan dan membuat konten video promosi
- People (Masyarakat) sangat penting dalam strategi pemasaran jasa, karena fokus utama bisnis jasa adalah menjalin hubungan yang baik dan memuaskan pembeli, sehingga perlu diperhatikan
- Process (Proses) yang menyangkut bagaimana sebuah bisnis dibangun dan dikembangkan secara konsisten
- Physical Evidence (Bukti Fisik) dalam bisnis jasa memang tidak terlihat secara gamblang, tetapi Anda dapat mengetahui bukti fisik dari banyaknya jumlah pesanan serta banyaknya pengunjung yang menggunakan jasa Anda
ADVERTISEMENTS
FAQ
Apa itu pemasaran jasa?
Pemasaran jasa adalah upaya atau tindakan yang dilakukan oleh pelaku bisnis untuk menawarkan produk maupun layanannya melalui pelayanan yang diberikan kepada para pengunjungnya.
Apa strategi pemasaran jasa yang paling efektif?
Pemasaran jasa yang paling efektif adalah dengan melibatkan internet seperti membuat konten pemasaran, menggunakan aplikasi chat yang mendukung, dan memanfaatkan jasa influencer untuk menggaet pembeli.
Akhir Kata
Dengan menerapkan strategi pemasaran jasa yang efektif, Anda dapat melakukan promosi secara maksimal kepada calon customer.
Apalagi kini banyak tips bisnis dengan modal kecil yang dapat dijalankan oleh pemilik usaha.
Jangan lupa untuk berkomentar dan beri kami masukan melalui media sosial Pintarjualan di Instagram atau Tips Pintar Jualan on Facebook agar terus berkembang, sehingga mampu menyuguhkan artikel berkualitas sesuai kebutuhan readers. Yuk, baca artikel menarik lainnya di Pintarjualan.id seputar peluang bisnis dan media sosial dari Anisa Juniardy. Informasi lebih lanjut dapat menghubungi operation@tonjoo.id.
Sumber:
- Services Marketing Strategy – Best Strategies to Promote Services in 2021 – https://avada.io/resources/services-marketing-strategy.html
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/pdf/10.1002/9781444316568.wiem01055#:~:text=Services%20marketing%20strategy%20focuses%20on,firm%20and%20across%20all%20functions.
