Berapa Lama Proses Pengiriman JNE YES, REG, OKE? (+ Tips Jika Terlambat)

• Pengiriman hanya dilakukan pada hari Senin-Jumat (hari Sabtu, Minggu, libur nasional tidak dilayani).
• Tidak ada garansi uang kembali jika terjadi keterlambatan dalam pengiriman barang.
• Durasi pengiriman sangat bergantung pada zona lokasi dari alamat tujuan.

3. Solusi Pengiriman JNE Terlambat

Terkadang, paket tak kunjung datang bahkan hingga melebihi waktu yang tidak ditentukan. Ketika melakukan cek resi atau lacak paket JNE, ternyata paket masih di daerah lain.

Jika ternyata pengiriman JNE melebihi batas waktu yang dijanjikan, kamu dapat mengajukan komplain.

Di postingan yang berbeda, kami sudah menjelaskan langkah demi langkah untuk menghubungi CS JNE. Baik itu masalah pengiriman telat, atau kendala lain seperti barang hilang dan rusak.

Jika kamu ingin membaca lebih lanjut untuk detailnya, klik tautan berikut? Cara Mengajukan Komplain ke JNE Express Soal Pengiriman Barang Terlambat.

Untuk merangkumnya, kami sampaikan secara ringkas saja di sesi ini. Berikut penjelasannya:

• Pastikan untuk menghubungi CS JNE, bukan penjual. Seringkali pembeli di marketplace / toko online justru komplain ke seller. Padahal jika sudah dapat nomor resi, tanggung jawab pengiriman sudah beralih ke pihak ekspedisi.
• Hubungi Customer Care JNE. Media yang digunakan: (1) Telepon (021) 2927-8888 (Rp1.500/menit), (2) Email customercare@jne.co.id, (3) Sosial media, (4) Agen JNE terdekat.
• Disarankan untuk hubungi lewat Telepon atau datang langsung. Di antara media yang ada, kami lebih merekomendasikan untuk langsung telepon karena akan diprioritaskan. Atau, jika lebih suka menjelaskan secara tatap muka, datang ke kantor agen JNE menjadi pilihan paling tepat.

Rangkuman

• Layanan JNE tidak hanya REG, YES, dan OKE saja. Melainkan ada JTR, COD, SS, dan layanan-layanan lain yang menunjang pengiriman barang dan dokumen ke seluruh Indonesia.
• Secara ringkas, lama proses pengiriman JNE berbeda-beda: YES (1 hari), REG (1-7 hari), OKE (4-10 hari). Hanya JNE YES yang ada garansi uang kembali jika pengiriman terlambat.
• Solusi jika pengiriman JNE terlambat, kamu dapat langsung menghubungi CS JNE untuk menyampaikan keluhan. Paling direkomendasikan lewat Telepon (021) 2927-8888 (Rp1.500/menit) atau datang langsung ke kantor agen terdekat.

Bagaimana, cukup jelas, ya?

Jika ada pertanyaan seputar layanan JNE atau topik lain seperti tips pintar jualan online misalnya, ketuk DM kami di Instagram @PintarJualan.id. Jangan lupa Follow (?) untuk topik-topik menarik lainnya, yaa!

Misalnya JNE Cashless, fitur baru JNE yang memungkinkanmu untuk mengirim barang ke gerai JNE tanpa perlu membayar lagi.

Kamu bisa meninggalkan komentar dan memberikan masukan melalui media sosial @pintarjualan.id di Instagram dan Tips Pintar Jualan di Facebook. Yuk, baca artikel menarik lainnya di pintarjuaan.id seputar Ekspedisi atau artikel lainnya dari Ifan Prasya. Untuk informasi lebih lanjut atau ada keperluan sesuatu silakan hubungi kami via admin@pintarjualan.id

sumber:

• Produk dan Layanan JNE Express – https://www.jne.co.id/id/produk-dan-layanan/jne-express

Pages: 1 2Lihat Semua