17+ Aplikasi Chatbot Terbaik untuk Bisnis agar Makin Mudah

Mau tahu strategi bisnis agar pelayanan pada pelanggan dapat maksimal, cepat, dan memuaskan? Coba manfaatkan aplikasi Chatbot terbaik saat ini!

Banyak lho perusahaan yang mulai mengadopsi teknologi chatbot dan aplikasi AI dalam operasinya untuk memberikan pelayanan lebih baik kepada!

Tentunya dengan cara yang lebih modern dan inovatif agar pelanggan tidak kabur.

Nah, apa saja tool yang dapat membantu bisnis dan efisiensi operasional secara keseluruhan? Coba gunakan aplikasi Chatbot yang kami rekomendasikan berikut ini!

1. Daftar Aplikasi Chatbot Terbaik untuk Bisnis

Di bawah ini merupakan daftar aplikasi Chatbot terbaik yang sangat recommended bagi bisnis Anda.

Terutama jika bisnis atau usaha tersebut bergerak di bidang digital yang membutuhkan pelayanan super cepat dan responsif.

1.1. ChatBot

Source: chatbot. Com

Aplikasi Chatbot merupakan salah satu dari sekian jenis aplikasi yang paling banyak digunakan oleh para pebisnis.

Selain mudah dioperasikan, aplikasi ChatBot juga dapat terhubung langsung dengan WordPress, Fb Messenger, serta Slack untuk membalas Live Chat dari customer.

Kelebihan dari ChatBot ini adalah pengguna tidak perlu mempelajari coding atau bahasa pemograman yang rumit, sehingga mampu menghemat biaya operasional perusahaan.

Selain itu, banyak fitur yang bisa dimanfaatkan oleh pengguna untuk memaksimalkan potensi bisnisnya.

Sebut saja seperti:

• Data Security (untuk keamanan data)
• ChatBot Academy
• Prebuilt Templates
• Team Up
• Terhubung dengan pengguna dari saluran lain

Harga langganan:$52 per bulan dengan masa percobaan gratis selama 14 hari.

1.2. Manychat

Aplikasi Chatbot terbaik kedua yakni Manychat. Sudah pernah pakai layanan aplikasi ini belum?

Manychat adalah contoh aplikasi chatbot yang digunakan untuk membalas pesan dan terhubung otomatis dengan berbagai media sosial kekinian.

Sebut saja FB Messsenger, DM Instagram, dan lewat SMS manual seperti biasa.

Dengan Manychat, Anda bisa meningkatkan pemasaran, menaikkan penjualan, mendapatkan prospek dan penawaran baru, serta keuntungan lainnya.

Jadi, belajar internet marketing sambil praktik secara langsung.

Beberapa fitur Manychat antara lain:

• Percakapan otomatis
• Petunjuk penjualan
• Analisa audiensi
• Perangkat yang tak terbatas
• Terhubung dengan CRM, email marketing, dan tool bisnis lainnya

Harga: $15 per bulan atau penggunaan gratis tetapi dengan akses yang terbatas

1.3. Tidio

Source: tidio. Com

Tidio sangat cocok untuk usaha skala kecil menengah seperti UKM dan UMKM.

Sama halnya dengan ManyChat, Tidio juga dapat digunakan untuk berinteraksi dengan pelanggan dari media sosial seperti Messenger FB hingga e-Commerce.

Anda bisa menjawab chat secara otomatis pakai Tidio, jadi nggak ribet dan pelanggan akan merasa puas.

Beberapa fitur dan produk yang disediakan oleh Tidio meliputi:

• Ticketing system
• Manage Request
• Make a teamwork
• Meningkatkan penjualan lewat Chatbot dan preview daftar pengunjung secara langsung
• Reply Assistant
• AI Chatbot, dll

Harga aplikasi chatbot bisnis yang satu ini $15,83 hingga $329 per bulan tergantung layanan yang dipilih.

1.4. Crisp Chat

Banyak sekali fitur yang ditawarkan oleh Crips Chat bagi para pebisnis untuk mengembangkan usahanya.

Crisp Chat adalah aplikasi chatbot WhatsApp Business yang dapat menerima dan mengirimkan pesan melalui WA Bisnis langsung ke platform ini. Jadi lebih simple dan interaktif.

Beberapa fitur Crisp Chat di bawah ini disebut-sebut sangat cocok bagi perusahaan model startup!

• Magic Reply pakai OpenAI
• Chatbot
• Menambahkan widget
• Terintegrasi dengan CRM
• Shared Inbox
• Campaigns
• Status Page
• Knowledge
• Ticketing system

Biaya berlangganan aplikasi chatbot terbaik ini yaitu $25 (profesional) hingga $95 (unlimited) per bulan dan gratis selamanya.

1.5. Chatfuel

Aplikasi chatbot terbaik berikutnya jatuh pada Chatfuel, yakni chatbot yang dapat digunakan untuk membalas pesan secara otomatis di media sosial serta website.

Cara promosi produk dengan cepat dan efisien ya pakai Chatfuel karena dapat meningkatkan penjualan secara organik hingga 10%.

Aplikasi ini bahkan telah dibekali dengan teknologi AI, sehingga bisa mengenali pelanggan lebih akurat.

Berbeda dengan beberapa chatbot sebelumnya, biaya berlangganan chatfuel didasarkan oleh tingkatan atau jenis usaha.

Berikut daftarnya!

• Para pengusaha $14,99 per bulan
• Startup $24,99 per bulan
• Perusahaan kecil $59,99 per bulan
• Bisnis yang sedang berkembang $119,99 per bulan

1.6. Reve Chat

Source: revechat. Com

Reve Chat mendapat predikat aplikasi chatbot terbaik yang serbaguna dan dapat diandalkan oleh berbagai lini bisnis.

Hal ini dikarenakan fitur chatbot otomatisnya terhubung dengan berbagai media sosial yang lebih komplet dan banyak.

Mulai dari WhatsApp Business, Instagram, Facebook, Telegram, Viber, mobile, dan seluler.

Anda bisa mengaktifkan Reve Chat selama 24 jam setiap harinya secara nonstop apabila ingin memberikan layanan penuh pada pelanggan.

Selain berguna meningkatkan penjualan dan proses digital marketing, Reve Chat mampu menaikkan brand perusahaan.

• Biaya layanan Live Chat $13,5 – $45 per bulan
• Biaya layanan chatbot $44 – $449 per bulan

1.7. Drift Chatbot

Anda pernah membuka website, kemudian tiba-tiba muncul chat dari CS yang menanyakan kebutuhan Anda?

Nah, website tersebut bisa jadi pakai layanan Drift Chatbot.

Aplikasi chatbot terbaik yang satu ini cocok sekali bagi Anda yang sedang mendirikan bisnis online karena sudah terintegrasi dengan CRM serta email marketing.

Selain itu Anda juga dapat melakukan konversi penjualan dengan memanfaatkan fitur conversational sales.

Fitur lain dari Drift Chatbot yakni Conversational Marketing dan Service.

Harga mulai dari $2,500 per bulan untuk perusahaan skala kecil.

1.8. Messagebird

Messagebird merupakan aplikasi layanan ombichanel yang mampu menghubungkan antara perusahaan dengan pelanggan lewat SMS WhatsApp, dan suara.

Messagebird sendiri telah dipercaya oleh 25 ribu lebih perusahaan yang bergerak di bidang digital, terutama pelayanan.

Anda bisa pakai aplikasi chatbot terbaik ini untuk menghubungkan seluruh pelanggan secara bersamaan dalam satu halaman chat.

1.9. Fresh Chat (Fresh Work)

Fresh Chat bisa Anda gunakan untuk membalas pesan dari berbagai media sosial dan website yang terintegrasi secara langsung.

Ya agak mirip sih dengan beberapa chatbot di atas. Namun ada beberapa fitur yang menjadi ciri khas dari Fresh Chat ini. Seperti:

• Menyediakan multi bahasa (mendukung 33 bahasa)
• Messaging channel ke Apple Business, Chat, LINE, Web, mobile, Facebook, dan WhatsApp
• Chatbot yang siap sedia selama 24 jam setiap hari
• Mendukung kampanye promosi pebisnis
• Cocok untuk memanjakan pelanggan melalui android mobile

Biaya langganan per bulan $15 hingga $83 (harga tergantung paket yang dipilih pengguna).

1.10. Kata.ai

Source: kata. Ai

Lebih dari 140 perusahaan ternama mempercayakan layananannya pada Kata.ai.

Misalnya Frisian Flag, Indosat Oredoo, Bank BRI, Prixa, dan lain-lain.

Salah satu aplikasi chatbot terbaik di masa sekarang, Kata.ai menawarkan produk yang ringan tetapi mampu menjaring banyak konsumen.

Kalau Anda ingin irit biaya operasional dan investasi, meningkatkan strategi bisnis, menjalin komunikasi dengan pelanggan secara intens, maka Kata.ai bisa jadi opsi paling tepat.

Setidaknya aplikasi ini menyuguhkan empat layanan atau produk:

• Kata Platform (All in one chatbot platform)
• Kata voice (mengirim dan menerima pesan suara)
• Kata Omnichat (Multichannel chat manager)
• Business Dashboard (mengatur dan mengelola WhatsApp Business API)

Harga premium atau biaya berlangganan mulai dari Rp750.000 hingga Rp1 juta per bulan.

2. Aplikasi ChatBot yang Multifungsi

Selain sepuluh nama di atas, berikut ini aplikasi chatbot terbaik yang juga disarankan bagi Anda untuk mengembangkan serta memperluas bisnis!

• Botup: Terhubung dengan WhatsApp untuk membalas pesan chat secara instan, track kontak pengguna secara detail, terintegrasi dengan CRM, dan sebagainya
• PandoraBots: Mampu memberikan pelayanan maksimal bagi pelanggan dengan sistem yang akurat dan cepat
• Intercom: Cocok untuk pemasaran bisnis yang bersifat global dan penyebarannya sangat luas karena telah dibekali teknologi AI
• Landbot: Aplikasi chatbot yang dapat membantu bisnis untuk bikin chatbot tanpa perlu pengetahuan teknis, alias menggunakan fitur drag-and-drop.
• Botsify: Terhubung otomatis dengan platform, seperti Facebook, Slack, dan WhatsApp dan layanan pada pelanggan pun terasa seperti VIP
• Engati: Aplikasi chatbot ini mampu menghubungkan chatbot untuk bisnis dengan berbagai platform bisnis. Selain itu, banyak tools yang disediakan oleh Engati untuk pelanggannya
• SnatchBot: Chatbot ini menawarkan fitur-fitur kustomisasi yang canggih, seperti integrasi dengan API pihak ketiga serta analisis kinerja chatbot yang mutakhir.

FAQ

Apa perbedaan chatbot dengan chat biasa?

Chatbot mampu menjawab chat atau pesan yang dikirim oleh pengguna dalam waktu cepat, otomatis, bahkan bersamaan. Berbeda dengan chat biasa yang tidak bisa membalas atau mengirim pesan secara cepat, interaktif, dan massal seperti chatbot.

Apakah chatbot dibekali teknologi AI?

Hampir sebagian besar chatbot menggunakan teknologi AI (Artificial Intelligent) untuk mensimulasikan teks dan suara dalam waktu singkat (instan).

Akhir Kata

Itulah 17 aplikasi chatbot yang bisa Anda pertimbangkan apabila ingin meningkatkan pelayanan pada konsumen, mendapatkan proyek baru, serta penjualan meningkat dalam waktu satu bulan.

Jangan lupa untuk berkomentar dan beri kami masukan melalui media sosial Pintarjualan di Instagram atau Tips Pintar Jualan on Facebook agar terus berkembang, sehingga mampu menyuguhkan artikel berkualitas sesuai kebutuhan readers. Yuk, baca artikel menarik lainnya di Pintarjualan.id seputar ekpedisi khususnya Shopee Express Standard dan Instant dari Anisa Juniardy. Informasi lebih lanjut dapat menghubungi operation@tonjoo.id.

Sumber: Tulisan di atas merupakan hasil pengamatan dan riset penulis dengan mencari review mengenai aplikasi chatbot, demi menghasilkan artikel yang insightful bagi pembaca.