Aktivitas Online shopping dimaknai secara berbeda oleh setiap orang. Namun, bagaimana pengertian belanja online menurut ahli dan kegunaanya? Karena di sisi lain, kegiatan seperti ini pasti menimbulkan dampak bagi setiap pelakunya.
Di Indonesia pun minat belanja secara daring sudah menjadi kebiasaan yang sulit dipisahkan dengan kehidupan sehari-hari.
Belanja online digadang-gadang menjadi solusi bagi mereka yang ingin menghemat waktu, biaya, bahkan ingin mencari pemasukan tambahan.
Kok bisa? Nah, kami akan membahas sampai tuntas tentang fenomena satu ini! Terlebih Indonesia termasuk negara yang memiliki angka konsumerisme cukup tinggi.
1. Definisi Belanja Online Menurut Para Ahli
Menurut Mujiyana & Elissa, 2013, belanja online (online shopping) adalah proses di mana konsumen secara langsung membeli barang-barang, jasa, dan lain-lain dari seorang penjual secara interaktif dan real time tanpa suatu media perantara melalui internet.
Pengertian belanja online yang sama juga dikeluarkan oleh kamus Oxford yang mengartikan sebagai tindakan atau aktivitas membeli barang maupun jasa lewat internet.
Dari contoh keduanya dapat diartikan bahwa online shopping dilakukan antara pembeli dan penjual tanpa bertemu langsung. Keduanya sama-sama melakukannya dengan memanfaatkan akses internet.
Para pelaku ekonomi di Indonesia biasa menggunakan aplikasi belanja online seperti Tokopedia, Shopee, Lazada, dan lainnya dalam bertransaksi serta menemukan barang pilihannya.
Apa sih fungsinya?
2. Fungsi Belanja Online bagi Negara
Walaupun terkadang dipandang sebagai kegiatan yang membuat keuangan makin boros, tetapi ternyata ada beberapa fungsi dari aktivitas ini lho!
2.1. Menggerakkan Ekonomi Negara
Aktivitas belanja online rupanya mampu menggerakkan roda ekonomi dan menciptakan sejumlah lapangan pekerjaan baru di sektor pengiriman.
Namun lebih dari itu semua, ketika masyarakat belanja di e-commerce, marketplace, juga online shop, maka secara tidak langsung uang akan terus berputar karena adanya permintaan dan penawaran yang terjadi.
Uang masyarakat yang terus beredar dalam jumlah seimbang dapat menekan laju inflasi yang saat ini dikeluhkan oleh semua lapisan masyarakat, sehingga ekonomi dapat terus berjalan sebagaimana mestinya.
2.2. Memicu pertumbuhan UMKM
Adanya digitalisasi dalam aktivitas belanja memicu lahirnya UMKM (Usaha Mikro Kecil Menengah) yang disebut sebagai ujung tombak perekonomian suatu bangsa.
Mengapa demikian? Karena keuntungan dan proses jual-beli yang mudah mampu menekan biaya produksi, sewa, dan sumber daya.
Walhasil satu UMKM yang tumbuh membuat kesadaran masyarakat tentang bisnis meningkat, dari semula berjualan secara tradisional, kini sudah mampu dilakukan secara online.
Hanya dengan mendaftarkan nama online shop di marketplace, melakukan promo, maka pelanggan akan berdatangan sendiri.
Banyaknya jumlah UMKM yang berdiri, kesempatan untuk membuka perdagangan luar negeri dari segi ekspor pun juga cukup besar, sehingga mampu memberi pemasukan pada negara.
2.3. Membantu Promosi Brand Lokal
Tak dipungkiri bahwa sejak geliat belanja lewat marketplace begitu ngetren di kalangan masyarakat tanah air, brand lokal atau local pride pun mulai menjadi femonema yang eksklusif.
Fakta tersebut dapat dilihat dari segudang produk sekaligus brand asal Indonesia yang mulai dipakai oleh pejabat dalam negeri seperti Ridwan Kamil, Jokowi, sampai diminati masyarakat asing.
Ya, belanja brand dalam negeri faktanya memang mampu mengurangi impor berlebih yang berimbas pada peningkatan kesejahteraan pelaku usaha domestik.
Erigo salah satunya, yakni brand lokal yang sudah mampu melakukan ekspansi ke luar negeri.
3. Manfaat Belanja Online bagi Konsumen
Dari segi konsumen, online shopping memberikan sejumlah manfaat dari beberapa sisi yang meliputi:
3.1. Hemat Waktu
Tujuan utama belanja online pada dasarnya memang untuk efisiensi waktu, karena konsumen tidak perlu mendatangi pusat perbelanjaan di saat-saat tertentu.
Baca Juga
Apalagi ketika terjadi pandemi covid-19, kebiasaan tersebut mulai dialihkan melalui internet demi menjaga keamanan dan kesehatan bersama.
Penghematan waktu juga berpengaruh pada pengeluaran rutin untuk biaya bahan bakar kendaraan yang digunakan untuk pergi ke mall atau department store.
3.2. Mengurangi Pengeluaran Bulanan
Seseorang bisa saja mendapatkan baju dengan brand, desain, corak, dan warna yang sama di mall dengan di e-commerce.
Namun siapa yang sangka kalau harga keduanya bisa mencapai selisih 3-4 kali lipat? Baju yang dibeli lewat marketplace lebih murah. Penyebabnya tidak lain adalah pajak, pelayanan, dan biaya tenaga kerja.
Harga baju di mal mungkin jauh lebih mahal ketimbang di online shop karena pemilik harus membayar biaya sewa, tenaga kerja, serta pelayanan dan perawatan.
Oleh karena itu, konsumen lebih menyukai belanja produk-produk terlaris di marketplace karena dapat mengurangi pengeluaran mereka tiap bulannya.
3.3. Mengumpulkan Cashback
Layanan marketplace yang paling disukai oleh konsummen antara lain,
- Bebas biaya ongkir
- Promo toko
- Cashback hingga jutaan rupiah
- Belanja sampai 0 rupiah
- Dll
Seperti misalnya Shopee yang memberikan konsumen bonus berupa voucher ShopeePay agar bisa mendapatkan cashback dan harga lebih murah.
Cashback yang terkumpul dapat dimanfaatkan untuk memotong jumlah barang yang di-checkout, sehingga sangat menguntungkan dari sisi finansial.
3.4. Menjadi Pemasukan Sampingan
Wah, gimana nih maksudnya? Shopee, Tokopedia, dan Blibli menyediakan program affiliate marketing bagi pengguna yang ingin memperoleh penghasilan tambahan.
Hanya dengan menyebarkan link produk, maka seseorang dapat memperoleh benefit dari pembeli yang checkout produk melalui tautan tersebut.
Makanya pengertian belanja online pun kini didefinisikan lebih luas dari sebelumnya.
4. Kelebihan dan Kekurangan Belanja Online
Beginilah keunggulan dan kekurangan jika masyarakat gemar berbelanja secara online!
4.1. Kelebihan Online Shopping
Jika dilihat lebih dalam ada beberapa nilai tambah ketika manusia belanja di e-commerce, marketplace, dan online shop:
- Membuka kesempatan kerja di bidang ekspedisi atau pengiriman
- Menikmati promo dan diskon sepuasnya
- Varian produk lebih banyak
- Memantik pertumbuhan inovasi produk dan digitalisasi
- Membuka ladang cuan bagi banyak sektor dan pihak
- Dapat melakukan pembatalan pesanan sesuai prosedur
4.2. Kekurangan Belanja secara Online
- Merebaknya tren fast fashion yang mengakibatkan tingginya produksi sampah
- Beberapa department store di pusat perbelanjaan jadi sepi
- Menimbulkan kesenjangan di antara pelaku usaha karena jumlah kompetitor yang menggila
- Memori di HP menjadi lebih sering penuh
- Membuat masyarakat jadi malas bertransaksi secara langsung yang berefek pada sisi psikologis
- Terkadang barang tidak sesuai dengan deskripsi produk
Simpulan
Mantap bukan pembahasan mengenai fungsi, manfaat, kelebihan dan kekurangan, serta pengertian belanja online secara padat dan ringkas.
Pada dasarnya belanja via daring akan memberikan manfaat yang bisa dirasakan sendiri oleh konsumen, tetapi juga harus berhati-hati karena efeknya cukup panjang bagi keberlangsungan lingkungan.
Jangan lupa untuk berkomentar dan beri kami masukan melalui media sosial Pintarjualan di Instagram atau Tips Pintar Jualan on Facebook agar terus berkembang, sehingga mampu menyuguhkan artikel berkualitas sesuai kebutuhan readers. Yuk, baca artikel menarik lainnya di Pintarjualan.id seputar marketplace dari Anisa Juniardy. Informasi lebih lanjut dapat menghubungi operation@tonjoo.id.
Telah diterbitkan & diperbarui: 28 Oktober 2022
Sumber:
- ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN VIA INTERNET PADA TOKO ONLINE – https://www.academia.edu/11346975/ANALISIS_FAKTOR-FAKTOR_YANG_MEMPENGARUHI_KEPUTUSAN_PEMBELIAN_VIA_INTERNET_PADA_TOKO_ONLINE_Mujiyana_Ingge_Elissa
- What is online store? – Oxford Web Studio – https://www.oxfordwebstudio.com/en/did-you-know/what-is-online-store
