[Komplain] Pengiriman Next Day Wahana Terlambat 5 Hari – Mohon Ditanggapi
Dear CS Wahana yang Baik Hatinya,
Saya menggunakan layanan Wahana Express untuk mengirim barang. Namun hingga sekarang, barang tersebut belum juga sampai di rumah. Karena itu saya ingin menyampaikan keluhan.
Untuk melengkapi kebutuhan pemeriksaan, berikut data-data pengirimannya:
- Nomor Resi: (isikan nomor resi yang kamu terima)
- Pengirim: (isikan data pengirim berupa nama, no HP, alamat)
- Penerima: (isikan data penerima berupa nama, no HP, alamat)
- Layanan: (isikan layanan yang digunakan: Express, NextDay, Kargo, Ekonomis, PopBox)
Demikian, mudah-mudahan dapat menjadi periksa dan mohon tindak lanjut dari Wahana terkait pengiriman yang terlambat ini.
Terima kasih,
(isi nama kamu).
Template di atas bisa kamu pakai untuk media yang basisnya tulisan. Seperti sosial media, email, serta form WA. Jika menghubungi lewat telepon, kamu cukup sampaikan keluhan sambil menyertakan data pengiriman.
Tips Kirim Barang Aman & Tepat Waktu
Baca Juga
Supaya pengiriman berikutnya aman, sampai di rumah pada waktunya, serta tidak ada kendala kerusakan atau bahkan kehilangan; terapkan tips-tips berikut ini:
[su_list icon=”icon: check” icon_color=”#00d80e” indent=”20″]- Packing dengan aman dan terstandar. Kemas barang yang akan dikirim sesuai dengan karakteristik dan standar pengiriman. Penjelasan selengkapnya bisa kamu baca di postingan berikut: Cara Packing Barang Aman.
- Cantumkan alamat selengkap mungkin. Tiap kali mengirim paket, isi detail nama lengkap, nomor HP, dan alamat komplit. Mulai dari RT/RW, nomor jalan, kecamatan, kabupaten, provinsi, dan kode pos. Boleh juga mencantumkan patokan. Misal: samping masjid A, depan pos satpam kompleks, dan lainnya.
- Gunakan asuransi pengiriman Wahana. Saat proses order layanan, selalu pesan juga layanan asuransi. Asuransi ini bisa kamu gunakan ketika barang rusak / hilang agar kamu mendapatkan ganti rugi.
- Proses asuransi dengan cara klaim ke agen. Tapi sebagai catan, proses ajuan klaim hanya dapat dilakukan oleh pihak pengirim barang. Jadi kalau kamu sebagai pembeli, silakan komunikasikan dengan seller.
Rangkuman
[su_note]- Hal yang penting disiapkan sebelum mengajukan komplain: (1) Cek status terkini barang dengan cek resi, (2) Pahami istilah resi Wahana, (3) Catat kendala yang ada, (4) Ajukan komplain ke CS, bukan seller.
- Untuk menghubungi CS Wahana, ada beberapa media yang digunakan: (1) Form WA, (2) Call center, (3) Email resmi, (4) Sosial media, (5) Kantor agen. Kami merekomendasikan nomor 1 dan 5.
- Agar barang yang dikirim aman dan pengiriman tepat waktu, pastikan untuk melengkapi alamat sedetail mungkin. Jangan lupa untuk menggunakan layanan asuransi agar proses klaim lebih terjamin.
Bagaimana, cukup komplit, ya? Sekarang sudah tidak perlu risau lagi soal pengiriman terlambat, rusak, atau hilang. Dan, sudah tidak perlu protes ke seller soal pengiriman lama, yaa ?
Kalau kamu suka dengan konten ini, pastikan untuk baca-baca konten menarik lainnya. Kamu bisa ketuk banner di bagian Related Article di bawah postingan ini.
Oh iya, kalau kamu suka diskusi soal bagaimana tips pintar jualan online, Follow IG kami di @PintarJualan.id. Di sana kamu bisa ikut komentar dan kasih ide konten yang dibutuhkan.
Akhir kata, terima kasih sudah baca sampai sini, yaa!
