3. Cari Agen / Pick Up
Salah satu keunggulan mengirim barang lewat AnterAja adalah #PastiDiJemput. Kampanye yang aktif digalakkan bagi pelanggan untuk mendapat layanan jemput paket ke rumah, maksimal 2 jam, gratis, dan tidak ada minimum paket.
Caranya? Cukup mendaftar sebagai member di website anteraja.id atau aplikasi mobile di Play Store. Bagi kamu yang ingin download, bisa menuju ke laman berikut:
- https://play.google.com/store/apps/details?id=id.anteraja.aca (pengguna Android)
- https://apps.apple.com/us/app/anteraja/id1468862408 (pengguna iPhone)
Sedangkan, bagi kamu yang ingin langsung menuju ke agen terdekat, caranya juga simpel. Cukup ketik saja “anteraja dekat sini” di aplikasi Google Maps. Lalu, pilih kantor mana yang ingin dikunjungi.
Setelah sampai di kantor, kamu akan bertemu dengan pihak CS, lalu sampaikan bahwa kamu ingin mengirim paket. Nantinya akan ditimbang dan memilih jenis layanan yang akan digunakan.
Jenis layanan yang ditawarkan AnterAja antara lain:
- Regular → pengiriman ke seluruh wilayah di Indonesia dengan harga yang terjangkau (2-7 hari sampai).
- Next Day → pengiriman khusus wilayah Jabodetabek dengan estimasi besok sampai.
- Same Day → pengiriman khusus wilayah Jabodetabek dengan estimasi 8-16 jam sampai.
4. Lacak Paket AnterAja
Setelah barang berhasil dikirim, maka kamu akan menerima nota resi pengiriman. Nota tersebut berisi informasi nomor resi beserta data pengiriman meliputi pengirim, penerima, hingga isi barang.
Data yang akan digunakan kali ini adalah nomor resi. Nomor resi ini bisa kamu berikan ke pihak penerima barang untuk sama-sama dicek keberadaan paketnya sudah sampai mana.
Untuk pengecekannya cukup mudah. Ikuti langkah berikut ini:
- Buka laman cek resi AnterAja → https://anteraja.id/tracking
- Masukkan nomor resi / kode booking / AWB di kolom yang tersedia.
- Lengkapi kode captha untuk menunjukkan bahwa kamu bukan robot.
- Jika sudah komplit, ketuk tombol Lacak di bawahnya.
- Selesai! ✅
Contoh di atas adalah hasil pelacakan barang lewat situs anteraja.id. Bisa dilihat, ada 2 jenis informasi yang ditampilkan:
- Details
- History
Details menginformasikan data pengirim, penerima, dan tanggal pengiriman. Sedangkan, history menampilkan informasi riwayat pengiriman mulai dari request, pick up, hingga barang tersebut sampai tujuan.
Untuk lebih jelasnya, baca di sini: Arti & Istilah Pengiriman AnterAja (Beserta Contoh & Penjelasannya).
Baca Juga
ADVERTISEMENTS
5. Barang Sampai Tujuan
Yeay! Akhirnya yang ditunggu-tunggu sudah tiba. Apabila pihak penerima barang sudah menandatangani penerimaan dari kurir dan tidak ada keluhan, maka pengiriman tersebut dianggap sudah selesai oleh pihak AnterAja.
Namun, apabila terdapat beberapa kendala seperti:
- Barang yang diterima ternyata rusak secara fisik dan diasumsikan penyebabnya karena proses pengantaran oleh kurir,
- Barang yang dikirim ternyata tidak sampai alamat tujuan, melainkan hilang entah ke mana.
Maka, kamu dapat mengajukan komplain kepada pihak Customer Service AnterAja. Hal ini dilakukan agar kalian (pengirim dan penerima) mendapatkan ganti rugi akibat kehilangan dan kerusakan.
Batas waktu permohonan juga terbilang cukup singkat. Berikut detailnya:
- Barang yang hilang → paling lambat 3×24 jam sejak tanggal paket tersebut seharusnya diterima
- Barang yang rusak → paling lambat di hari yang sama
Untuk kamu yang masih belum mengerti bagaimana langkah untuk komplain dan medianya apa, kami sudah membuatkan panduan praktis di postingan yang berbeda.
Baca di sini: Cara Komplain CS AnterAja untuk Pengiriman Terlambat, Hilang, Rusak.
ADVERTISEMENTS
Rangkuman
Jika melihat penjelasan di atas, rasa-rasanya mengirim barang lewat AnterAja cukup praktis dan cepat, ya? Apalagi jika kamu menggunakan fitur pick up, lalu menunggu Satria (kurir AnterAja) menjemput barang ke alamat rumah.
Supaya lebih mudah untuk diingat lagi, mari kita rekap beberapa poin penting dari penjelasan tadi, yaitu:
[su_note]- Selalu pahami dulu syarat dan ketentuan pengiriman AnterAja agar tidak terjadi hal-hal yang menyimpang aturan. Hal ini untuk kebaikan bersama agar paket yang dikirim selamat sampai tujuan.
- Untuk mempermudah proses pengiriman, kamu bisa menggunakan fitur “pick up” lewat aplikasi atau website. Namun, kamu perlu mendaftar akun terlebih dulu agar dapat menikmati layanan tersebut.
- Apabila terjadi hal-hal yang menghambat pengiriman, seperti keterlambatan, kehilangan, atau kerusakan barang; maka segera hubungi Call Center AnterAja 021-50603333.
Bagaimana, sampai di sini sudah cukup jelas, ya?
Mungkin sampai di sini dulu pembahasan kita kali ini. Kalau masih ada yang belum jelas, Tinggalkan Balasan (âœ) di kolom komentar di bawah. Jika ingin diskusi lebih lanjut, Follow IG (?) kami di @PintarJualan.id.
Akhir kata, terima kasih dan semoga membantu, yaa~ ?
