Cara Membatalkan Pesanan di Shopee Sebagai Penjual dan Pembeli

Ifan Prasya 26 Agu 2021 3 Menit 0

4. Ketuk “Konfirmasi” untuk melanjutkan proses pembatalan.

Konfirmasi pembatalan pesanan penjual

(c) shopee. Co. Id

5. Selesai!

[su_note]

Catatan

  • Bagi pembeli, apabila pesanan yang akan dibatalkan berada dalam tab Belum Bayar / Dikemas, maka pembeli tidak dapat memilih satu produk yang ingin dibatalkan. Melainkan, hanya dapat membatalkan semua produk dalam pesanan.
  • Bagi penjual, apabila pesanan yang akan dibatalkan berada dalam tab Belum Bayar / Perlu Dikirim, maka penjual tidak dapat memilih satu produk yang ingin dibatalkan. Melainkan, hanya dapat membatalkan semua produk dalam pesanan.
  • Apabila produk berada dalam tab Dikemas, maka pembeli dapat memilih produk yang akan dibatalkan. Sedangkan, penjual tidak bisa (tetap harus semua dibatalkan).
  • Pembatalan hanya bisa dilakukan 1x untuk setiap pesanan. Apabila Pembeli membatalkan pengajuan pembatalan pesanan atau Penjual menolak pembatalan, maka fitur pembatalan pesanan untuk produk tersebut tidak akan bisa digunakan kembali.
[/su_note]

Baca juga konten menarik lainnya:

Estimasi Pengembalian Dana Shopee

Setelah pengajuan pembatalan pesanan di Shopee berhasil disetujui oleh Penjual, maka Pembeli akan mendapatkan pengembalian dana dari Shopee.

Pengembalian dana tersebut disesuaikan dengan metode pembayaran yang telah dipakai saat pemesanan produk. Untuk keterangan lebih lanjut, simak tabel berikut ini.

Metode PembayaranMetode Pengembalian DanaWaktu Proses
Shopee PayShopee Pay1×24 jam
Transfer Bank ManualShopee Pay1×24 jam
Virtual AccountShopee Pay1×24 jam
Indomaret & AlfamartShopee Pay1×24 jam
KredivoKredivo1-3 hari kerja
AkulakuAkulaku1-3 hari kerja
Kartu KreditKartu Kredit7-14 hari kerja
Debit OnlineShopee Pay1×24 jam
One KlikShopee Pay1×24 jam
Cicilan Kartu KreditKartu Kredit7-14 hari kerja
Cash on Delivery (COD)Shopee Pay1×24 jam
Shopee Pay LaterShopee Pay Later2×24 jam

Rangkuman

[su_note]
  • Sistem pembatalan pesanan di marketplace Shopee terbagi menjadi 3, yakni instan, non instan, dan otomatis.
  • Sebagai pembeli, cara pembatalannya: Menu Saya > Belum Bayar / Dikemas / Dikirim > pilih pesanan yang akan dibatalkan > Batalkan Pesanan > Ya.
  • Sebagai penjual, cara pembatalannya: Menu Saya > Toko Saya > Penjualan Saya > Belum Bayar / Dikemas / Dikirim > pilih pesanan yang akan dibatalkan > Jawab & pilih alasan > Konfirmasi.
  • Pengembalian dana dari pembatalan pesanan disesuaikan dengan metode pembayaran yang dilakukan. Rata-rata dikembalikan melalui Shopee Pay. Jika tidak punya, akan ditransfer melalui bank yang sudah terdaftar di akun Shopee.
[/su_note]

Bagaimana, sampai di sini cukup jelas ya?

Apabila ada bagian yang belum dimengerti, jangan sungkan-sungkan untuk Tinggalkan Balasan (✍) di kolom komentar. Sebisa mungkin kami akan bantu jawab dan carikan solusi praktisnya.

Bagikan konten menarik ini kepada teman-teman lewat tombol share sosial media di bawah. Jangan lupa baca artikel menarik lainnya pada sesi Artikel Terkait (?) di bawah postingan ini.

Akhir kata, terima kasih dan semoga membantu yaa~ ?

Laman: 1 2Lihat Semua

Bagikan ke:
Ifan Prasya
Ditulis oleh

Ifan Prasya

Terampil dalam meracik strategi SEO Content Marketing untuk bisnis yang mampu meningkatkan angka penjualan.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *