4. Ketuk “Konfirmasi” untuk melanjutkan proses pembatalan.
(c) shopee. Co. Id
5. Selesai!
[su_note]Catatan
- Bagi pembeli, apabila pesanan yang akan dibatalkan berada dalam tab Belum Bayar / Dikemas, maka pembeli tidak dapat memilih satu produk yang ingin dibatalkan. Melainkan, hanya dapat membatalkan semua produk dalam pesanan.
- Bagi penjual, apabila pesanan yang akan dibatalkan berada dalam tab Belum Bayar / Perlu Dikirim, maka penjual tidak dapat memilih satu produk yang ingin dibatalkan. Melainkan, hanya dapat membatalkan semua produk dalam pesanan.
- Apabila produk berada dalam tab Dikemas, maka pembeli dapat memilih produk yang akan dibatalkan. Sedangkan, penjual tidak bisa (tetap harus semua dibatalkan).
- Pembatalan hanya bisa dilakukan 1x untuk setiap pesanan. Apabila Pembeli membatalkan pengajuan pembatalan pesanan atau Penjual menolak pembatalan, maka fitur pembatalan pesanan untuk produk tersebut tidak akan bisa digunakan kembali.
Baca juga konten menarik lainnya:
- Cara Dropship dari Shopee ke Shopee dari Nol Hingga Dapat Orderan
- Shopee Affiliate Program: Cara Mendapatkan Puluhan Juta per Bulan dari “Kontenâ€
- Cara Belanja di Shopee untuk Pemula (+ Tips Agar Bisa COD & Gratis Ongkir)
- Cara Menggunakan Fitur COD di Shopee Bagi Penjual dan Pembeli
Estimasi Pengembalian Dana Shopee
Baca Juga
Setelah pengajuan pembatalan pesanan di Shopee berhasil disetujui oleh Penjual, maka Pembeli akan mendapatkan pengembalian dana dari Shopee.
Pengembalian dana tersebut disesuaikan dengan metode pembayaran yang telah dipakai saat pemesanan produk. Untuk keterangan lebih lanjut, simak tabel berikut ini.
| Metode Pembayaran | Metode Pengembalian Dana | Waktu Proses |
| Shopee Pay | Shopee Pay | 1×24 jam |
| Transfer Bank Manual | Shopee Pay | 1×24 jam |
| Virtual Account | Shopee Pay | 1×24 jam |
| Indomaret & Alfamart | Shopee Pay | 1×24 jam |
| Kredivo | Kredivo | 1-3 hari kerja |
| Akulaku | Akulaku | 1-3 hari kerja |
| Kartu Kredit | Kartu Kredit | 7-14 hari kerja |
| Debit Online | Shopee Pay | 1×24 jam |
| One Klik | Shopee Pay | 1×24 jam |
| Cicilan Kartu Kredit | Kartu Kredit | 7-14 hari kerja |
| Cash on Delivery (COD) | Shopee Pay | 1×24 jam |
| Shopee Pay Later | Shopee Pay Later | 2×24 jam |
Rangkuman
[su_note]- Sistem pembatalan pesanan di marketplace Shopee terbagi menjadi 3, yakni instan, non instan, dan otomatis.
- Sebagai pembeli, cara pembatalannya: Menu Saya > Belum Bayar / Dikemas / Dikirim > pilih pesanan yang akan dibatalkan > Batalkan Pesanan > Ya.
- Sebagai penjual, cara pembatalannya: Menu Saya > Toko Saya > Penjualan Saya > Belum Bayar / Dikemas / Dikirim > pilih pesanan yang akan dibatalkan > Jawab & pilih alasan > Konfirmasi.
- Pengembalian dana dari pembatalan pesanan disesuaikan dengan metode pembayaran yang dilakukan. Rata-rata dikembalikan melalui Shopee Pay. Jika tidak punya, akan ditransfer melalui bank yang sudah terdaftar di akun Shopee.
Bagaimana, sampai di sini cukup jelas ya?
Apabila ada bagian yang belum dimengerti, jangan sungkan-sungkan untuk Tinggalkan Balasan (âœ) di kolom komentar. Sebisa mungkin kami akan bantu jawab dan carikan solusi praktisnya.
Bagikan konten menarik ini kepada teman-teman lewat tombol share sosial media di bawah. Jangan lupa baca artikel menarik lainnya pada sesi Artikel Terkait (?) di bawah postingan ini.
Akhir kata, terima kasih dan semoga membantu yaa~ ?
