Ragu belanja di Tiktok Shop dan ingin batalin aja? Lalu, apakah pesanan di Tiktok Shop bisa dibatalkan? Ya, tentu saja bisa dong! Kali ini kami akan berikan panduan cara membatalkan pesanan di Tiktok Shop baik untuk yang sudah bayar, belum bayar, sudah dikirim, maupun via COD.
Sebenarnya caranya cukup mudah dan simpel asalkan kamu mengikuti panduan dibawah ini dengan seksama.
Fitur di Tiktok untuk belanja memang sedikit membingungkan. Karena pada dasarnya Tiktok ini adalah sebuah media sosial.
Tidak seperti Shopee, Tokopedia, maupun e-commerce lain yang memang merupakan platform khusus untuk belanja online.
Eits, tapi tenang aja melalui panduan dibawah ini kami akan berikan cara mudah untuk batalin pesanan di Tiktok Shop. Namun, sebelumnya tekan dulu tombol “Bookmark” ( â) di pojok kanan atas browser supaya kamu bisa menyimpan postingan ini.
Kalau sudah, yuk simak dibawah ini. Check it out..
3 Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop
Tiktok merupakan aplikasi yang saat ini sedang populer di semua kalangan. Bahkan aplikasi ini banyak digemari hingga seluruh dunia.
Banyak inovasi dari aplikasi ini yang membuat para penggunanya sangat menyukainya. Dari awalnya hanya media sosial biasa, kini ada fitur Tiktok Shop yang bisa digunakan untuk berbelanja.
Menariknya lagi, kita bisamendapatkan uang dari Tiktok dengan mudah. Misalnya dengan gabung program Tiktok Affiliate atau menjadi content creator Tiktok.
Kini fitur Tiktok Shop seperti halnya dengan marketplace lainnya. Kita bisa belanja, melihat pesanan, melacak resi, hingga membatalkan pesanan yang sudah dibuat.
Jika sebelumnya kita sudah membahas mengenaicara melihat pesanan di Tiktok, lalu bagaimana jika kita ingin membatalkannya?
Terdapat 3 cara yang bisa kamu coba untuk cancel pesanan di Tiktok Shop, kamu bisa pilih sesuai dengan permasalahannya, sebagai berikut :
- Membatalkan pesanan jika barang sudah dibayar
- Membatalkan pesanan jika barang belum dibayar
- Membatalkan pesanan dengan pembayaran COD
Dibawah ini langkah-langkah dari masing-masing cara di atas yang bisa kamu tempuh :
1. Cara Membatalkan Pesanan yang Belum Dibayar
Bagi pengguna yang membeli barang di Tiktok Shop tapi ingin melakukan cancel, berikut ini cara membatalkan pesanan di tiktok shop yang belum dibayar :
- Masuk dan buka aplikasi Tiktok, lakukan login ke akun Tiktok yang digunakan untuk membuat pesanan.
- Pilih menu “Profil” yang ada di pojok kanan bawah.
- Klik icon garis tiga di pojok kanan atas.
- Pilih menu “Setting and privacy“.
- Klik menu “Orders”.
- Klik “All”, kemudian akan tampil semua pesanan yang sudah dibuat.
- Pilih pesanan yang telah dibuat dengan status “Awaiting Payment“.
- Klik “Cancel”.
- Tulis alasan pembatalan pesanan pada kolom “Tell us why you cancelled“.
- Klik “Submit”.
- Tunggu hingga notifikasi pembatalan pesanan akan muncul.
- Selesai!
Yeay, pesanan kamu sudah berhasil dibatalkan. Nah bagi pengguna yang sudah terlanjur melakukan pembayaran, bisa simak cara dibawah ini untuk membatalkannya. Lets go!
2. Cara Membatalkan Pesanan Tiktok Shop yang Sudah Dibayar
Lalu, bagaimana cara membatalkan pesanan di Tiktok Shop yang sudah dibayar? Tentu saja caranya berbeda dengan yang belum melakukan pembayaran, ya!
Tapi, tenang aja. Walaupun sudah melakukan pembayaran, kamu tetap bisa membatalkan pesanan.
Caranya yaitu melakukan komunikasi dengan seller. Dalam hal ini, Tiktok tidak menyediakan fitur khusus untuk konfirmasi ke seller jika ingin melakukan pembatalan pesanan.
Maka dari itu, pengguna wajib menghubungi lewat fitur chat pribadi ke seller. Adapun format pesan yang bisa dicontoh untuk mengajukan cancel pesanan di Tiktok :
[su_quote]
Selamat siang seller,
Perkenalkan saya Dinda, salah satu pembeli di Toko kakak. Saya bermaksud untuk membatalkan pesanan yang sudah saya lakukan. Berikut informasi lebih detailnya :
- Nama akun :
- Barang yang dibeli :
- Jumlah :
- Harga :
- Nomor pesanan :
Adapun alasan saya ingin membatalkan pesanan tersebut karena ingin mengubah alamat pengiriman. Mohon kesediaan kakak untuk menyetujui pengajuan pembatalan yang sudah saya lakukan.
Baca Juga
Mohon dibantu ya kak, Terima Kasih 🙂
[/su_quote]
Setelah itu, tunggu balasan dari seller apakah disetujui atau tidak. Karena penjual tidak bisa langsung membatalkan pesanan begitu saja, harus mengajukan lagi ke pihak Tiktok Shop.
Jika Tiktok Shop menyetujui, maka pesanan akan otomatis batal dengan sendirinya. Kemudian uang akan dikembalikan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
3. Cara Membatalkan Pesanan dengan Pembayaran Via COD
Apakah COD di Tiktok bisa dibatalkan? Tentu saja bisa dong!
Tenang saja, kami ada cara mudah untuk membatalkan pesanan di Tiktok Shop dengan pembayaran via COD.
Adapun langkah-langkahnya sebagai berikut :
- Masuk dan buka aplikasi Tiktok.
- Login menggunakan akun yang digunakan untuk membuat pesanan.
- Masuk ke “Profil” yang ada di pojok kanan bawah.
- Klik icon titik tiga yang ada di pojok kanan atas.
- Masuk ke menu “Pesanan”.
- Pilih menu “All” dan akan tampil semua pesanan yang telah dilakukan.
- Pilih produk dengan metode pembayaran “COD”/”A Waiting Payment“.
- Klik produk -> klik “Cancel”.
- Tulis alasan membatalkan pesanan di kolom yang sudah tersedia.
- Tekan “Submit”.
- Selesai!
Sebenarnya, cara cancel pesanan Tiktok Shop COD ini hampir sama dengan yang belum melakukan pembayaran. Nantinya, pesanan akan otomatis dibatalkan oleh sistem.
FAQ
Gimana sampai disini sudah cukup mengerti kan? Mungkin masih ada beberapa hal yang belum kalian mengerti.
Nah, di sesi FAQ ini sudah kami rangkum beberapa pertanyaan yang sering dicari oleh orang-orang. Kami juga sudah memberikan sekaligus jawabannya. Semoga bisa membantu, ya~
- Kenapa tidak bisa membatalkan pesanan di Tiktok Shop?
Penyebab tidak bisa membatalkan pesanan di Tiktok Shop biasanya karena barang sudah dikirim oleh pembeli. Selain itu, untuk barang yang sudah dibayar harus melalui persetujuan dari seller dan belum tentu seller menyetujui untuk melakukan pembatalan pesanan.
- Menunggu penjemputan Tiktok Shop artinya apa?
Status pengiriman menunggu penjemputan di Tiktok Shop artinya adalah barang sudah dipacking dan tinggal menunggu dijemput oleh kurir.
- Pengembalian sedang berlangsung di Tiktok artinya apa?
Artinya adalah proses pengembalian barang di Tiktok sedang dilakukan dan masih dalam proses pengiriman ke alamat tujuan.
- Berapa lama pengiriman menggunakan Tiktok Shop?
Lama pengiriman menggunakan Tiktok Shop sekitar 3-5 hari kerja.
Penutup
Pembahasan diatas sudah sangat lengkap dan menarik bukan? Mungkin sampai disini dulu, ya.
Tapi, jika masih ada pertanyaan terkait dengan cara membatalkan pesanan di Tiktok Shop jangan sungkan untuk diskusikan dengan kami melalui kolom komentar dibawah, ya.
Ikuti terus perkembangan konten artikel menarik lainnya hanya di blog ini. Ohya, selain itu kami juga aktif di Instagram, lho! Kamu bisa follow di@Pintarjualan.id dan jangan lupa nyalakan lonceng (?) notifikasinya.
By the way, buat kalian yang bingung untuk melacak pesanan di Tiktok Shop, kami ada rekomendasi website yang akurat, mudah, dan gratis untuk digunakan. Nah, kalian bisa langsung klik link dibawah ini, ya :
Akhir kata dari kami, sampai ketemu di artikel menarik lainnya, ya. Babaiii 🙂
![Cara mengelola pesanan online di tokopedia, shopee, dan tiktok [panduan lengkap]](https://pintarjualan.id/wp-content/uploads/sites/2/2023/02/Cara-Mengelola-Pesanan-Online-di-Tokopedia-Shopee-dan-TikTok-Panduan-Lengkap-409x214.png "Cara mengelola pesanan online di tokopedia, shopee, dan tiktok [panduan lengkap] 3")
