4. Dapat Refund dan Retur
Fitur dan layanan ini pastinya akan disukai oleh pembeli!
Apa lagi kalau bukan sistem refund dan retur barang? Yups, pembeli bisa melakukan retur dan refund alias pengembalian dana dengan menghubungi penjual.
Artinya, jika barang dirasa tidak cocok karena ada kecacatan rusak, ukuran tidak muat di badan, dan sebagainya, maka bisa meminta ganti rugi berupa penggantian produk maupun pengembalian uang setara dengan pembelian pertama.
Bagaimana bila penjual seolah enggan bertanggung jawab? Maka pembeli bisa menghubungi layanan Dukungan Pelanggan yang disediakan oleh Line.
Untuk bisa melakukannya, pembeli biasanya diharuskan mengunggah atau menyertakan bukti berupa:
- Video saat pertama kali barang dibuka atau proses unboxing
- Invoice atau nomor pesanan
- Foto-foto bagian yang rusak atau tidak sesuai
- Screen shoot chat terkahir dengan penjual (apabila penjual tiba-tiba tidak bisa dihubungi atau seolah kabur)
5. Adanya Fitur Perbandingan Harga
Dengan mengakses Line Shopping, pengguna bisa memakai fitur perbandingan harga jika ternyata produk yang ingin dibeli ternyata terlalu mahal.
Fitur tersebut akan muncul kalau produk yang diklik menyuguhkan menu “Cek Harga dari Toko Lain” agar pembeli bisa mencari harga paling terjangkau sesuai budget-nya.
Kalau tidak menemukan menu tersebut, bisa mencarinya secara manual di kotak pencarian.
6. Adanya Promo Menarik Setiap Hari
Sama halnya program Flash Sale yang sering muncul di halaman pertama beranda marketplace, Line Shopping juga punya fitur serupa.
Mereka menamakannya “Wow Items” atau daftar barang yang dijual dengan harga lebih rendah dari harga aslinya.
Diskon yang ditawarkan di promo Wow Items pun cukup bervariasi. Mulai dari 10-30%.
Kamu bisa membukanya setiap hari karena barangkali menemukan produk yang sedang diinginkan.
Kekurangan Line Shopping bagi Penjual dan Pembeli
1. Bahasa Tidak Bisa Diubah
Bagi penjual yang ingin membuat akun lewat Line Official Account mungkin tidak akan menemui kendala.
Namun berbeda dengan pembeli yang hendak memboyong suatu produk lewat web Line Shopping.
Baca Juga
Sebab, seperti yang dilihat kalau portal Shopping Line hanya bisa diakses menggunakan bahasa asing seperti Jepang, Thailand, dan sebagainya.
Sehingga pengguna harus menerjemahkannya terlebih dahulu lewat Google Translate atau pun software penerjemah lainnya.
2. Akun Penjual Hanya Bisa Diakses via Aplikasi
Jika dulu Line Shopping dapat diakses via web seperti halnya mendaftar akun di TikTok Shop Seller Center, kini layanan tersebut sudah tidak tersedia lagi karena Line telah mengubah kebijakannya.
Namun jangan risau ya! Pengguna tetap bisa berjualan dengan memanfaatkan fitur pesan siaran untuk memperkenalkan produk sekaligus brand yang dibangun.
Selain itu ada berbagai fitur lengkap yang dapat dipakai, seperti mengatur postingan, membuat kupon virtual, dan masih banyak lagi.
Cara Jualan di Line dengan Menyebarkan Promo
Tahukah kamu? Cara jualan di Line Shopping saat ini khanya diperuntukkan bagi beberapa e-commerce dan online shop di negara tertentu saja.
Penutupan tersebut sepertinya terjadi saat sebelum atau sesudah diberhentikannya operasional Line Today pada Juli 2022.
Sehingga, mau tidak mau, bagi seller yang hendak berjualan di Line hanya bisa menggunakan cara manual
- Download Line Official Account
- Kemudian daftar/login lewat aplikasi Line (Pengguna juga bisa login dengan alamat email)
- Setelah itu, klik “Izinkan” untuk mengikuti proses selanjutnya
- Klik “Buat Akun”
- Isi nama akun, kategori bisnis yang dijalankan, sub industr, negara asal pengelola (Indonesia), nama perusahaan, alamat email, dan klik “Lanjutkan”
- Setelah itu, tekan “Buat Akun”
- Nah, kembali ke pengaturan atau menu awal dan klik “Mulai” untuk menjalankan aplikasi
- Atur profil sebagus, sebaik, dan selengkap mungkin ya!
- Jadi deh!
Supaya akun jualan atau akun Official yang kamu buat terlihat lebih terpercaya dan ramai, buatlah kupon, berikan diskon lewat kartu loyalitas, serta pakai menu Multimedia untuk mengatur tampilan akun.
Sering-seringlah untuk menyebarkan promo agar pembeli tertarik untuk menjajal produk-produkmu!
ADVERTISEMENTS
Penutup
Sampai detik ini masih belum diketahui kenapa Line Shopping via web tidak dapat diakses, akan tetapi menurut beberapa sumber karena Line ingin fokus pada bidang fintech.
Makanya sekarang pengguna yang ingin mencari cara jualan di Line Shopping hanya bisa mengikuti kebijakan paling baru.
Nantikan informasi terbaru tentang tutorial dan ide bisnis lainnya hanya di @Pintarjualan.id.
Jiayou!