Cara Hapus Akun Blibli 2023 [Lengkap Syarat & Ketentuannya]

Cara hapus akun Blibli yang sekarang sangat berbeda dari awal ketika ecommerce ini berdiri.

Bila dulu bisa dilakukan secara langsung seperti deactive akun Facebook dan Instagram, kini Blibli punya aturan terbaru.

Ya, setiap pengguna yang sudah tahu cara daftar Blibli sebagai penjual, belum tentu mengetahui cara menutup akunnya.

Mengapa bisa begitu? Karena tidak ada opsi maupun alternatif khusus bagi pengguna untuk men-delete account. Supaya lebih jelasnya lagi, perhatikan dulu yuk petunjuk dan tutorialnya berikut!

1. Cara Menutup Akun Blibli bagi Seller dan Pengguna Biasa

Untuk menghapus akun Blibli, ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi oleh para user.

Sehingga penutupan akun dapat diproses segera oleh sistem.

1.1. Syarat Sebelum Hapus Akun Blibli secara Permanen

Beberapa ketentuan dan syarat ini harus dipenuhi dan berlaku bagi seluruh pengguna Blibli.

Tanpa terkecuali, jadi mohon disimak baik-baik ya sebelum mencoba cara hapus akun Blibli yang akan kami paparkan!

1.1.1. Tidak Punya Pesanan Aktif

Bagi setiap pengguna yang hendak mengajukan proses penghapusan akun, diwajibkan untuk menyelesaikan seluruh pesanan (bila masih ada yang aktif).

Dalam artian, beberapa barang yang sudah di-checkout harus segera dilunasi tagihannya.

Atau biarkan saja sampai sistem melakukan pembatalan secara otomatis.

Yaps, cara belanja di Blibli memang hampir sama dengan ecommerce lain, yakni bila dalam waktu lebih dari 3 jam belum dibayar, maka dianggap pesanan batal.

Pesanan ini juga berlaku untuk seluruh jenis transaksi mulai dari tiket pesawat, hotel, kereta, voucher, dan sebagainya.

1.1.2. Mengosongkan Saldo BliPay

Sama seperti cara hapus akun Bukalapak lewat Help Center, pihak Blibli juga meminta agar semua pengguna mengosongkan saldo BliPay.

Bagaimana bila dibiarkan saat menghapus akun? Sayangnya, pusat bantuan Blibli tidak memberikan keterangan rinci.

Terutama mengenai saldo yang mengendap.

Namun, supaya pengguna tidak rugi, cobalah untuk mentransfer saldo BliPay ke rekening bank yang dikehendaki.

Cara transfer bank ini terbilang merupakan satu-satunya di Blibli, jadi tidak dapat dikirim ke akun lain termasuk e-wallet atau dompet virtual.

1.1.3. Tidak Ada Refund dan Retur

Apabila ada refund dan retur harap segera diselesaikan, karena bila dua-duanya masih berjalan, maka Blibli tidak akan memproses penghapusan akun.

Selain itu, pembatalan juga demi kebaikan pembeli agar tetap mendapatkan haknya kembali.

Dan hal tersebut juga berlaku bagi seller yang tetap ingin menjaga citra serta brand yang sudah dibangun dengan susah payah.

1.1.4. Seluruh Tagihan PayLater Rampung

Hampir sama dengan syarat cara hapus akun Tokopedia yang mengharuskan setiap pengguna agar tidak memiliki tagihan, tunggakan, cicilan, dan sebagainya.

Dalam kasus ini disebut tagihan PayLater.

Jadi, bila kamu masih memiliki tagihan maupun cicilan PayLater yang belum dilunasi, maka wajib hukumnya untuk membayar sesuai nominal.

1.1.5. Akun Harus Aktif

Ketentuan berikutnya yang harus diikuti oleh pengguna yakni akun Blibli harus aktif.

Sehingga tidak dalam keadaan dibekukan atau deactive sementara.

Sekarang, bagaimana cara hapus akun Blibli paling mudah?

1.2. Cara Delete Account Blibli bagi Pengguna Lama

Bagi pengguna Blibli pasti sudah tahu kan cara menutup akun pribadi? Beginilah cara hapus akun Blibli yang terkini!

1. Buka WhatsApp dan chat nomor CS Blibli di +628041871871
2. Pilih opsi Pelanggan Blibli
   
   
3. Klik Pilih Topik dan pilih Akun & Kendala
   
   
4. Klik menu Kembali
   
   
5. Pilih opsi Chat CS Blibli
   
   
6. Setelah itu, kamu bisa melanjutkan pengaduan untuk menutup akun dengan CS Blibli
7. Ikuti prosedur dan petunjuk yang diberikan
   
8. Jika disetujui, akun Blibli milikmu akan diblokir dan ditutup oleh Blibli

Update Terbaru:Sayangnya opsi dan fitur “Hapus Akun” di Blibli yang terbaru saat ini, tepatnya pada 2023 hanya tersedia bagi pengguna mobile Aps versi iOS (Apple)

1.3. Cara Menghapus Akun Blibli via CS

Karena cara di atas tidak tersedia untuk saat ini, maka pengguna dapat memanfaatkan pusat bantuan melalui 3 cara berikut:

1.3.1. Chat dengan CS via WhatsApp

Nomor WhatsApp Blibli yang aktif sampai sekarang: 0804- 1871- 871.

Silakan chat Admin dengan mengetikkan “Halo Admin”.

Kemudian CS Blibli akan memberikan Jawaban seperti ini

“Terimakasih telah menghubungi Blibli! Mohon untuk infokan profil kamu ya:

1. Customer Blibli
2. Seller Blibli “

Kemudian ketik “1” (tanpa tanda petik). Setelahnya, Blibli akan membalas chat kamu dengan menampilkan 5 Opsi.

Ketik “5” (tanpa tanda petik) dan tulis #haiblibli. Kemudian, sistem akan menhubungkanmu dengan CS Blibli secara langsung.

Kalau CS tersebut sudah memperkenalkan diri, langsung saja sodorkan beberapa pertanyaan terkait penghapusan akun.

Nantinya CS akan memintamu menjelaskan alasan menutup akun dan mengikuti semua panduan yang diberikan.

1.3.2. Kontak Blibli Lainnya

Selain nomor WhatsApp, pengguna juga dapat menghubungi dan memberikan aduan terkait akun lewat beberapa media.

Sebut saja seperti alamat email Blibli di customer.care@blibli.com dan Live Chat.

1.4. Hapus Akun Blibli untuk iOS

Tahukah kamu? Rupanya untuk menghapus akun secara pribadi yang terbaru sekarang hanya bisa dilakukan oleh pengguna iOS.

Dengan kata lain, fitur ‘Hapus Akun’ di menu pengaturan tidak tersedia bagi pengguna Android.

“Untuk hapus akun hanya bisa dilakukan jika menggunakan perangkat iOS. Dan perlu diketahui kalau saat ini tim internal Blibli sedang mengoptimalisasi atau menghadirkan metode penghapusan akun pada perangkat Android ke depannya”.

Tulis Customer Care Blibli, Reva lewat pesan WhatsApp.

Kendati demikian, penutupan akun Blibli tetap tidak bisa dilakukan secara cepat.

Artinya, pihak Blibli akan membantu pengguna dengan cara membuatkan laporan bila benar-benar ingin menghapus akun.

Wah, agaknya para pengguna Blibli harus lebih sabar ya!

FAQ

Q: Bagaimana cara menghapus akun Blibli secara permanen?

A: Saat ini penghapusan akun hanya tersedia bagi pengguna iOS lewat menu pengaturan di Blibli. Sedangkan fitur hapus akun belum support untuk Android user.

Pengguna juga akan dibimbing dan diarahkan oleh pihak CS selama proses penutupan akun berlangsung.

Diketahui pula kalau tim internal Blibli sedang melakukan optimasi agar fitur hapus akun hadir, baik bagi pengguna iOS maupun Android.

Q: Mengapa Blibli menghapus fitur hapus akun?

A: Sejauh ini Blibli memang sedang mengembangkan desain UX UI miliknya agar mampu memberikan pengalaman yang maksimal bagi pengguna.

Termasuk meniadakan fitur delete account guna mengukur dan meneliti tingkat ketertarikan para pengguna.

Q: Apakah Blibli bisa membekukan atau menonaktifkan akun Seller atau pun Customer Blibli?

A: Tentu saja bisa. Umumnya penonaktifan akun dilatarbelakangi oleh beberapa sebab. Seperti adanya pembobolan akun yang merugikan korban (pengguna lain), penyalahgunaan profil, melanggar sejumlah syarat sebagai pengguna, dan masih banyak lagi.

Penutup

Yak, semoga topik mengenai petunjuk sekaligus cara hapus akun Blibli di atas dapat memberikan secercah pengetahuan buat kamu ya.

Jangan lupa untuk berkomentar dan beri kami masukan melalui media sosial Pintarjualan di Instagram atau Tips Pintar Jualan on Facebook agar terus berkembang, sehingga mampu menyuguhkan artikel berkualitas sesuai kebutuhan readers. Yuk, baca artikel menarik lainnya di Pintarjualan.id seputar marketplace dari Anisa Juniardy. Informasi lebih lanjut dapat menghubungi operation@tonjoo.id.

Sumber: Tulisan di atas diproduksi atau ditulis berdasarkan pengalaman pribadi penulis dengan menanyakan langsung pada CS Blibli melalui WhatsApp