2. Status Pesanan Tidak Diperbarui (Tidak Update)
Masalah status pesanan yang tidak diperbarui sempat menimpa Anteraja yang berimbas masuknya komplain beruntun dari pembeli.
Yaps, paket Anteraja tidak bergerak dan tidak ada status pengiriman terbaru yang tertera di aplikasi.
Apabila kendala serupa terjadi saat Anda menggunakan Bluebird kirim, silakan hubungi call center Shopee dengan melampirkan foto screenshoot status terbaru paket, nomor resi, foto pengambilan barang oleh kurir, serta chat terakhir dengan pembeli.
3. Kurir Tidak Mengambil Pesanan
Keterlambatan pick up atau penjemputan pesanan seringkali terjadi, khususnya di berbagai daerah yang rawan kemacetan dan penuh aktivitas tinggi.
Umumnya kurir tidak kunjung mengambil barang karena segelintir faktor.
Seperti overload, kesalahan sistem, jadwal penjemputan di hari libur (karena biasanya Bluebird kirim akan libur di hari-hari tertentu).
Namun jangan khawatir, Anda bisa menghubungi admin BeBi (Virtual Assistant Bluebird Group).
Opsi lain dari kami yakni menggunakan jasa pengiriman Paxel yang sama-sama memberikan layanan pengiriman instan.
4. Tidak Ada Layanan Tersedia
Mungkin beberapa pengguna MyBluebird sempat mendapati notifikasi “Tidak ada layanan tersedia” yang keluar ketika hendak menentukan titik penjemputan barang.
Makna dari kalimat tersebut yakni Bluebird kirim belum bisa digunakan karena ketidakadaan akses di daerah yang diinginkan.
Karena memang sejauh ini Bluebird baru beroperasi di sekitar 20 kota di Indonesia.
Atau bisa juga karena jangkauan antara daerah pengirim ke penerima melebihi batas jarak yang ditentukan oleh Bluebird yakni 60-80 km.
Bagaimana cara mengatasinya? Pengirim bisa memilih metode pengiriman lain. Misalnya pick up lewat SiCepat yang biasanya tersedia di Shopee dan Tokopedia.
5. Kurir Meminta Kode Pengiriman
Perlu diingat bahwa setiap kali kurir yang ingin membawa barang meminta kode pengiriman berupa dua angka, maka silakan kontak pusat bantuan atau BeBi lewat aplikasi MyBluebird.
Baca Juga
Kode pengiriman tidak boleh diberikan secara sembarangan, sehingga harus ada pengecekan lebih lanjut.
Nah, usai dikonfirmasi, maka kurir akan memperoleh dua digit angka tersebut.
6. Gagal Pick Up Barang
Gagalnya penjemputan barang biasanya akan dijadwalkan di hari berikutnya.
Mungkin pengirim barang akan merasa kesal karena adanya keterlambatan atau molor. Namun terjadinya delay atau penundaan pick up bisa diakibatkan oleh beberapa kendala.
Seperti misalnya jumlah driver yang belum support karena pada hari itu sedang padat pesanan, taxi tiba-tiba rusak dan harus dibawa ke bengkel karena perlu perbaikan, dan berbagai latar belakang lainnya.
Kalau Anda masih sabar menunggu dan bersedia mengganti di lain hari, maka tidak masalah.
Akan tetapi jika barang harus segera mendarat di pihak penerima, maka lakukan pembatalan pesanan dan gunakan jasa pengiriman lain.
FAQ
Q: Apakah ada promo tarif paket Bluebird kirim untuk pengguna baru di MyBluebird?
A: Pihak Bluebird Group kerap menawarkan promo-promo menarik yang bisa diakses melalui menu “Promosi” di aplikasi MyBluebird. Makin Anda sering menggunakan layanan mereka, kesempatan untuk memperoleh promo juga terbuka lebar.
Seperti promo BCA-Bluebird, GoPay 2022, dan lainnya.
Q: Apakah bisa mengirim barang cari lewat Bluebird Kirim?
A: Penjual atau pengguna MyBluebird bisa mengirim barang berwujud cair selama tidak lebih dari 750 liter dan packing dipastikan aman.
Penutup
Anda bisa saja menggunakan berbagai layanan Bluebird, bahkan ada beberapa jenis kendaraan yang dapat dipilih.
Terutama bila ingin memilih pengiriman Bluebird kirim. Namun sayangnya, untuk tarif antar kota dengan jarak lebih 10 km akan dikenakan ongkir yang cukup tinggi.
Jadi, sebaiknya Anda benar-benar mempertimbangkan risiko biaya yang nanti dihadapi.
Yuk, follow kami di @Pintarjualan.id untuk update informasi terbaru seputar ekspedisi, bisnis, tips, dan trik lainnya!
