Apabila kamu mengalami kendala saat menggunakan aplikasi dan layanan, bisa diselesaikan dengan cara menghubungi call center Shopee yang kini sudah tersedia respon cepat selama 24 jam non-stop.
Selain itu, dalam tulisan ini juga akan dibahas secara lebih rinci, meliputi:
- Sebelum menghubungi pihak CS Shopee
- Media untuk chat, email, dan telepon CS Shopee
Sebelum masuk ke topik pembahasan, ketuk tombol Bookmark (â) di pojok kanan atas browser untuk menyimpan postingan ini – agar tidak ketinggalan update di kemudian hari. Jika sudah, mari kita mulai.
Sebelum Menghubungi Call Center Shopee
Seluruh kendala yang dialami oleh pengguna, baik penjual maupun pembeli; maka akan dicarikan solusinya oleh pihak Shopee. Mereka sudah menyiapkan sebuah platform bernama Pusat Bantuan.
Pada laman ini, kita akan menjumpai beberapa solusi atas masalah dari berbagai topik. Di antaranya:
- Pembelian & Pembayaran
- Pengiriman Produk
- Penjualan & Pelepasan Dana
- Pengembalian Barang & Dana
- Akun & Keamanan
- Shopee Mall
Pusat bantuan shopee
Pun, kamu juga bisa langsung menulis kendala yang sedang dialami di kolom pencarian. Maka, secara otomatis akan muncul beberapa artikel panduan yang berkaitan dengan kata kunci tersebut.
Penting sekali untuk menyimak terlebih dulu pada bagian Pusat Bantuan ini. Karena sudah tertulis jelas mulai dari kendala teknis dan solusi yang bisa diterapkan. Barulah jika tidak bisa, kamu dianjurkan untuk menghubungi CS Shopee.
Baca juga konten serupa lainnya:
- Cara Belanja di Shopee untuk Pemula (+ Tips Agar Bisa COD & Gratis Ongkir)
- Cara Menggunakan Fitur COD di Shopee Bagi Penjual dan Pembeli
- Cara Membatalkan Pesanan di Shopee Sebagai Penjual dan Pembeli
Cara Menghubungi Call Center Shopee 24 Jam
Baca Juga
Apabila kamu tidak menemukan solusi yang ada di Pusat Bantuan Shopee, maka sudah saatnya untuk menghubungi pihak Customer Service. Kami merangkumnya menjadi 3 platform yang bisa digunakan, yakni:
- Telepon
- Chat Shopee
- Form Email
Untuk penjelasan lebih rinci, silakan ikuti petunjuk di bawah ini.
1. Call Center 24 Jam
[su_note]Telepon: 1500702. Layanan Pelanggan 24 Jam, Senin s/d Minggu, termasuk Hari Libur Nasional.
[/su_note]Untuk melakukan panggilan telepon ke CS Shopee, mudah saja. Berikut langkah-langkahnya.
- Siapkan ponsel kamu dengan kartu SIM yang aktif dan tersedia pulsa.
- Buka kunci, lalu ketuk menu Kontak & Panggilan.
- Isikan no telepon Shopee 1500702, lalu ketuk tombol Call/Panggil.
- Sampaikan keluhan yang kamu alami, disertai identitas akun meliputi:
– Username
– Email
– No HP - Selesai.
Perlu dicatat bahwa opsi ini berbayar, ya. Maka silakan ditanggung pulsa yang akan digunakan untuk melakukan panggilan ke CS Shopee. Kelebihannya, tentu saja respon yang akan diterima akan jauh lebih cepat.
2. Chat Shopee 24 Jam
[su_note]Media: Aplikasi Shopee. Layanan Pelanggan 24 Jam, Senin s/d Minggu, termasuk Hari Libur Nasional.
[/su_note]Shopee juga punya teknologi AI untuk balas pesan dari pengguna secara otomatis, 24 jam non-stop. Namanya, Choki. Bisa diakses lewat aplikasi mobile Shopee, baik Android maupun iPhone.
Kelebihannya, kamu akan diarahkan dengan beberapa solusi yang sudah disiapkan. Namun tentu saja, namanya robot, pasti tidak akan seluwes apabila kamu berkomunikasi dengan sesama manusia.
(Namun ada beberapa tanggapan yang...
