Untuk daftar alamatnya, kamu dapat meninjaunya lewat laman web resmi TIKI di sini: https://tiki.id/id/kontak
(atau)
Gunakan Google Maps lalu ketik “kantor TIKI terdekat” maka akan langsung muncul daftar alamat kantor yang lokasinya dekat dengan kamu saat ini.
Jika sudah, langsung datangi kantor tersebut, lalu sampaikan bahwa kamu ingin menanyakan paket yang terlambat, hilang, atau rusak. Nantinya, pihak agen akan memandu untuk proses selanjutnya.
(Jangan lupa untuk selalu menyampaikan data nomor resi yang kamu bawa.)
Tips Agar Pengiriman Barang Lancar & Aman
Nah, pada bagian ini, langkah-langkah yang kami sampaikan lebih mengarah kepada pencegahan. Supaya nantinya, paket yang dikirim bisa selamat sampai tujuan (tanpa rusak, hilang, atau terlambat).
Berikut tips yang dapat kamu terapkan:
- Pastikan alamat ditulis dengan lengkap. Selalu tulis alamat lengkap hingga ke nomor rumah, RT/RW, kelurahan, kecamatan, kota/kabupaten, dan kode pos.
- Kemas paket sesuai standar pengiriman. Paket yang dikirim sebaiknya dikemas dengan standar pengemasan. Kamu bisa baca panduannya di sini: Cara Packing Barang Aman dan Tidak Rusak.
- Selalu gunakan asuransi pengiriman. Setiap kali kamu menggunakan layanan kurir, selalu pastikan agar menggunakan asuransi. Meski berbayar, tapi nominalnya tidak seberapa.
- Ajukan klaim untuk barang hilang/rusak. Jika memang terjadi kehilangan barang, atau barang yang dikirim rusak; maka kamu dapat mengajukan klaim garansi kepada pihak CS TIKI.
Rangkuman
Baca Juga
- Sebelum mengajukan komplain, sebaiknya pastikan dulu kamu sudah melakukan 3 hal: (1) Rutin melakukan cek resi, (2) Memahami arti kode TIKI, (3) Mencatat setiap kendala yang ada, (4) Mengajukan komplain ke CS TIKI, bukan penjual.
- Komplain TIKI bisa kamu ajukan melalui beberapa cara: (1) Call Center 1500125, (2) Email tiki@tiki.id, (3) Sosial media, (4) Kantor cabang TIKI di seluruh Indonesia.
- Agar terhindar dari masalah pengiriman, pastikan untuk melakukan beberapa kiat: (1) Menulis alamat dengan lengkap, (2) Mengemas paket sesuai standar, (3) Menggunakan asuransi.
Bagaimana, prosesnya cukup simpel, bukan?
Dari beberapa cara di atas, tentu yang paling direkomendasikan adalah menghubungi CS TIKI lewat Telepon. Karena sudah pasti dilayani dengan cepat dan sigap tanpa harus menunggu lama.
Baik, dari kami cukup sampai di sini dulu. Jika kamu suka konten ini, bergabung bersama kami di IG @PintarJualan.id. Karena di sana kami sering berbagi tips pintar jualan online.
Akhir kata, terima kasih banyak yaa ?
Kamu bisa meninggalkan komentar dan memberikan masukan melalui media sosial @pintarjualan.id di Instagram dan Tips Pintar Jualan di Facebook. Yuk, baca artikel menarik lainnya di pintarjuaan.id seputar Keuangan atau artikel lainnya dari Ifan Prasya. Untuk informasi lebih lanjut atau ada keperluan sesuatu silakan hubungi kami via admin@pintarjualan.id
- berbagai sumber
