Jam Kerja Kantor AnterAja Pusat, Cabang, Agen & Kurir [2021]

Penulis
Ifan Prasya
Diterbitkan pada
25 Mei 2021
Waktu membaca
5 Menit

Terkenal dengan fitur pick up yang super cepat, wajar jika masih banyak customer yang belum paham jam kerja kantor AnterAja. Saking seringnya menikmati layanan mereka lewat kemudahan aplikasi mobile.

Namun apabila kendala yang dialami cukup rumit, seperti barang yang hilang dan rusak, tentu kamu butuh ke kantor cabang. Nah, sebelum itu, kamu perlu tau dulu beberapa hal penting seperti:

  • Jenis layanan pengiriman yang ditawarkan oleh ekspedisi AnterAja,
  • Jam kerja kantor atau agen AnterAja yang tersebar di seluruh Indonesia,
  • Jam operasional kurir (Satria) AnterAja untuk pick up dan antar parcel (paket/barang).

Sebelum masuk ke topik pembahasan, ketuk Bookmark (⭐) di pojok kanan atas browser untuk menyimpan postingan ini – agar sewaktu-waktu bisa diakses kembali. Jika sudah, mari kita mulai.

 

Jenis Layanan AnterAja

AnterAja sebagai ekspedisi yang mulai digemari berkat kerjasamanya dengan Tokopedia, perlahan-lahan mampu menjadi pilihan utama. Baik bagi seller di marketplace maupun pembeli yang menerima barang.

Selain fitur COD di Tokopedia yang hanya bisa digunakan jika penjual & pembeli memakai AnterAja, aplikasi yang dirilis juga cukup memudahkan pengguna.

Lewat aplikasi AnterAja, pengguna mendapatkan beberapa kemudahan, antara lain:

  • Melacak paket barang yang sedang dikirim secara real-time,
  • Bagi penjual dapat fitur pick up maksimal 2 jam sejak order layanan,
  • Bagi penjual tidak perlu bolak-balik ke marketplace karena bisa memantau orderan lewat AnterAja.

Tidak hanya itu, pilihan paket layanan AnterAja juga menarik dan menjawab kebutuhan konsumen. Ada total 3 layanan, yakni (1) Same day, (2) Next day, (3) Regular.

Berikut ulasan ringkasnya.

Same Day

Paket sampai di hari yang sama (maks. 8 jam) khusus untuk wilayah Jabodetabek. Mulai Rp13.000.

Next Day

Paket 1 hari sampai (keesokan harinya) khusus untuk wilayah Jabodetabek saja. Mulai Rp8.000.

Regular

Paket 2-3 hari sampai dengan harga yang terjangkau ke seluruh kota di Indonesia. Mulai Rp5.000.

Jam Kerja Kantor AnterAja

Kantor AnterAja sudah tersebar hingga ke seluruh wilayah Indonesia. Cakupannya mulai dari:

  • Jabodetabek,
  • Jawa Barat,
  • Jawa Tengah,
  • Jawa Timur,
  • Bali dan Nusa Tenggara,
  • Sumatera,
  • Kalimantan,
  • Sulawesi,
  • dan Papua.

Baca juga:
Arti Kode & Istilah Pengiriman AnterAja (Beserta Penjelasan Komplit)

Ke seluruh wilayah tersebut sudah memiliki cabang AnterAja, terutama di kota-kota besar. Kantor cabang ini melayani berbagai keperluan, meliputi:

  • Order layanan pengiriman,
  • Drop parcel (paket barang),
  • Antar paket ke rumah penerima,
  • Pick up barang ke alamat pengirim,
  • Keluhan pelanggan (tanya resi, dll).

Lalu, dari jam berapakah kantor AnterAja buka? Dan tutup sampai jam berapa? Untuk menjawab pertanyaan ini, silakan baca ulasan di bawah.

Kantor Pusat

Selain sebagai kantor pelayanan konsumen, kantor pusat AnterAja juga berfungsi untuk menyortir barang yang akan dikirimkan ke kantor cabang agar lebih efisien (cepat dan hemat).

  • Senin – Jumat: 08.00 – 20.00 WIB
  • Sabtu: 08.00 – 20.00 WIB
  • Minggu/libur nasional: 08.00 – 20.00 WIB

Kantor Cabang

Kantor cabang atau agen AnterAja bisa tersebar ke seluruh wilayah di Indonesia hingga tingkat kecamatan. Dari kantor cabang inilah Satria bertugas mengantar parcel ke rumah penerima.

  • Senin – Jumat: 08.00 – 20.00 WIB
  • Sabtu: 08.00 – 20.00 WIB
  • Minggu/libur nasional: 08.00 – 20.00 WIB

Dari data di atas, praktis tidak ada perbedaan yang mendasar. Paling-paling, pada wilayah tertentu, kantor AnterAja tutup lebih awal. Biasanya pukul 5 sore atau 6 petang. Itu pun tergantung pada wilayah yang kurang ramai.

Lalu, kenapa setiap hari buka? Karena hal ini menyangkut dengan layanan yang diberikan oleh AnterAja, meliputi:

  • Same day (pengiriman di hari yang sama),
  • Next day (pengiriman esok tiba),
  • Regular (2-3 hari kerja).

Melihat adanya layanan prioritas, maka pengiriman tetap dilakukan meski hari libur. Hal ini juga menyangkut dengan jam operasional kurir yang tentunya lebih lama ketimbang jam operasional kantor.

Baca juga:
Jam Kerja Kantor J&T Pusat, Cabang, Agen & Kurir [2021]

Jam Kerja Kurir AnterAja

Kurir AnterAja memiliki istilah lain, yakni Satria. Kemudian untuk paket yang dikirim diberi istilah Parcel. Untuk pengiriman dari satu cabang ke cabang lain, AnterAja menggunakan moda transportasi udara dan darat.

Sehingga pembagiannya menjadi dua jenis: (1) Sprinter, (2) Ekspedisi. Untuk lebih lengkapnya silakan baca ulasan berikut ini, ya

Satria (Sprinter)

Satria bertugas untuk melakukan pick up ke alamat pengirim parcel. Kemudian menyalurkan ke kantor cabang terdekat. Dari cabang yang paling dekat dengan penerima, parcel dikirim langsung ke alamat tujuan.

Pick up dan pengiriman tersebut menggunakan alat transportasi roda dua (motor). Berikut jam operasionalnya:

  • Senin – Jumat: 08.00 – 20.00 WIB
  • Sabtu: 08.00 – 20.00 WIB
  • Minggu/libur nasional: 08.00 – 20.00 WIB

Kurir Ekspedisi

Kurir ekspedisi yang menggunakan transportasi roda empat (mobil box) bertugas mengirim parcel secara massal dari cabang satu ke cabang lainnya. Ada pula ekspedisi via udara menggunakan pesawat terbang.

  • Senin – Jumat: 24 jam
  • Sabtu: 24 jam
  • Minggu/libur nasional: 24 jam

Untuk pick up barang lewat bantuan aplikasi, maka jam batas maksimum order layanan adalah 2 siang. Supaya barang tersebut tidak dikirim keesokan harinya (khusus layanan Same Day).

Sedangkan untuk penerimaan barang, batas waktunya tiap hari hingga jam 7-8 malam. Dengan prosedur yang sudah disepakati (ada tanda tangan penerima dan nama sprinter yang bertugas).

Baca juga:
Cara Mengajukan Komplain ke AnterAja yang Bermasalah dan Lama Sampainya

Rangkuman

  • Layanan yang ditawarkan AnterAja cukup simpel dan menjawab kebutuhan konsumen: (1) Same day, (2) Next day, (3) Regular. Paket regular menjadi populer dan sering dipesan oleh pelanggan dari Tokopedia (partner).
  • Jam kerja kantor AnterAja relatif sama antara satu kota dengan kota yang lain. Yakni buka mulai dari jam 8 pagi, lalu tutup hingga jam 8 malam. Data ini merupakan rata-rata, masing-masing kota bisa berbeda.
  • Jam operasional kurir yang bertugas mengantar paket dan jemput barang ke pengirim juga sama, mulai dari jam 8 pagi hingga 8 malam. Kurir ini disebut juga sebagai Satria.
  • Khusus untuk kurir mobil box antarkota, mereka bekerja siang-malam untuk mengirim paket secara massal sesuai sortiran dari kantor pusat menuju kantor cabang.
  • Apabila ada kendala saat proses pengiriman, kamu bisa langsung komplain lewat aplikasi. Atau juga dapat menghubungi Call Center AnterAja (021) 5060-3333 (dengan biaya telepon).

Bagaimana, sekarang sudah cukup paham ya dengan jam kerja kantor AnterAja?

Untuk pelayanan yang lebih simpel, kamu bisa langsung install aplikasi AnterAja di Google Play Store atau App Store. Di sana sudah ada fitur untuk order, cek resi, hingga komplain masalah pengiriman. Atau tap link berikut:

  • https://anteraja.id/download-aplikasi-anteraja

Mungkin cukup sampai di sini dulu pembahasan kita kali ini. Kalau kamu suka, Bookmark (⭐) konten ini untuk menyimpan dan mengaksesnya lagi kapan-kapan. Lalu, baca artikel kami yang lainnya pada sesi Artikel Terkait (📌) di bawah postingan ini.

Sebagai penutup, jangan lupa Follow IG (👋) kami di @PintarJualan.id agar tidak ketinggalan update. Di sana kami juga sering buka diskusi seputar tips mengembangkan usaha dari nol lewat akselerasi digital marketing yang simpel tapi manjur.

Akhir kata, terima kasih dan semoga membantu, yaa~ 🙏

Bagikan ke:
Ditulis oleh

Ifan Prasya

Terampil dalam meracik strategi SEO Content Marketing untuk bisnis yang mampu meningkatkan angka penjualan.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *