Jika berada pada drop point atau kantor cabang J&T artinya barang sedang diproses untuk menunggu penjemputan lagi. Jadi, harap sabar ya. Proses ini bisa memakan waktu hingga 24 jam. Jika sampai 24 jam.
- Drop Center
Jika sudah sampai di drop center kota tujuan, artinya paket tidak lama lagi akan diantar ke alamat tujuan. Jika sampai di drop center pada pagi atau siang hari, tidak jarang sorenya paket sudah sampai ke penerima.
Tetapi, jika sampai pada sore atau malam hari, kemungkinan akan diantarkan oleh kurir pada hari berikutnya. Apabila sampai dua hari belum ada perbaruan status, hubungi customer service J&T atau kantor drop center tersebut.
- Transit Center / Gateway
Transit center atau gateway biasanya adalah seperti gudag pusat di suatu kota. Tempat ini menjadi tempat penyimpanan barang sementara sebelum diteruskan ke gateway lain atau cabang lain.
Cara Komplain kurir J&T
Apa yang harus dilakukan jika paket J&T bermasalah? J&T adalah agen pengiriman yang professional, sehingga, jika terjadi masalah pasti akan ditangani dengan baik.
Jika sampai terjadi keterlambatan, atau status pengiriman diam terlalu lama, segera ingatkan kurir J&T melalui customer service. Jangan lupa sebutkan nomor resi supaya barang bisa dicari oleh petugas gudang.
Sebelumnya, kmi juga pernah mengulas cara komplain J&T express. Untuk menghubungi J&T bisa dengan menghubungi alamat berikut.
http://wa.me/+628118466188 | |
@JTExpressID | |
Line | @jtexpressid |
instagram.com/jntexpressid | |
twitter.com/jntexpressid | |
facebook.com/JT-Express-286973098331934 |
Contohnya:
âhalo admin J&T, mohon maaf kok paket saya sudah 3 hari statusnya masih sama? Bisa tolong dibantu segera diantar? Nomor resi pengirimannya 1000433821â
Dengan menghubungi customer service, mereka akan melaporkan ke petugas gudang. Sehingga paketmu bisa segera dicari dan dikirimkan.
Cara Melihat J&T Sudah Sampai Di Mana?
Baca Juga
Untuk mengetahui paket sudah sampai mana, bisa emnggunakan beberapa cara untuk melihat status pengirimannya.
Sebelumnya kami juga pernah membahas cara cek resi J&T dengan menggunakan paket super, EZ, maupun ECO.
Selain melihat status pengiriman melalui platfrom e commerce, seperti shopee, Lazada, atau Tokopedia, cek resi juga bisa dilakukan melalui website resmi.
Cara cek resinya sebenarnya sangat mudah. Singkatnya, kmu harus mengetahui nomor resi pengirimannya terlebih dahulu.
- Buka platform jual beli>lihat pesanan> temukan nomor resi
- Salin atau copy nomor resi tersut
- Buka website J&T
bisa dengan menggunakan chrome atau browser lainnya
kemudian cari j&T indonesia di google atau ketikkan alamat jet.co.id - Masukkan nomor resi di kotak yang tersedia
âplease enter your waybill numberâ - Klik track
- Selesai, status pengiriman akan ditampilkan.
Dari situ, bisa mengetahui posisi keberadaan paket yagn sedang dikirimkan. Jadi, bisa dilihat apakah paket Sudah terlalu lama diam.
Jika paket J&T bermasalah, salah satu hal yang sering dilakukan adalah melapor dengan menggunakan customer service resmi.
ADVERTISEMENTS
Arti Status Pengiriman J&T
Jika masih belum mengetahui maksdu pengiriman status JNT
- Drop Point : agen atau cabang yang bertugas mengirimakn paket
- City: daerah paket berada
- Transit Center: Gudang tempat keluar masuk paket di suatu kota. Beberapa proses yang dilakukan disini adalah pengukuran, penimbangan, dan sortir barang.
- Gateway: lokasi dimana paket tersebut berada
- Processed by:paket sedang diproses atau apket sedang diantar oleh petugas ke penerima
- Departed to: paket sedang dikirim ke kota tujuan
- Arrived: paket sudah sampai di kota tujuan atau lokasi transit
- On delivery by: kurir dalam perjalanan untuk antar paket
- Delivered to paket sudah sampai dan diterima alamat tujuan
- On hold, exceeded the business hours: paket sudah melebihi jam kerja dan segara diantar ke alamat tujuan
- On hold recipient is away: kurir sudah sampai di tempat tujuan namun tidak ada penerima
- On hold, contain dangerous goods: paket sedang ditahan J&T karena kemungkinan berisi barang yang berbahaya.
ADVERTISEMENTS
Penutup
Begitulah mengapa paket J&T diam saja dan bagaimana cara mengatasainya. Jika ingin pengiriman lebih cepat, gunakan paket J&T Super yang estimasi pengantaranya Cuma 1-2 hari.
Bisa juga memilih J&T EZ yang waktu pengantarannya Cuma 2-3 hari. ketika menggunakan paket ECO, jangan heran jika waktunya lama, karena estimasi waktu pengantarannya memang 5-14 hari.
Selain memilih paket super, pastikan juga menulis alamat paket barang J&T sudah sesuai format.
Dengan begitu, kurir bisa lebih mudah dan cepat dalam mengantarkan barang.