Menu “ajukan penghapusan akun” di aplikasi mobile (c) shopee. Co. Id
3. Pahami Informasi Pentingnya
Setelahnya, nanti akan muncul informasi penting mengenai penghapusan akun Shopee.
Seperti ini:
Mohon perhatikan bahwa setelah akun Anda akan dihapus dan Anda tidak dapat memulihkannya kembali.
Silakan ketuk tombol OK.
Notifikasi pemberitahuan hapus akun (c) shopee. Co. Id
Lalu, nanti akan muncul pemberitahuan mengenai penghapusan akun Shopee, di antaranya:
- Koin Shopee yang tersisa pada akun kamu akan hangus,
- Akun kamu tidak boleh memiliki pesanan yang belum terselesaikan,
- Setelah akun kamu berhasil dihapus, Shopee akan tetap menyimpan seluruh data transaksi untuk keperluan audit,
- Setelah akun kamu berhasil dihapus, kamu tidak dapat melihat riwayat transaksi pada akun tersebut,
- Shopee berhak untuk menolak pengajuan kamu terhadap pembuatan akun berikutnya.
Jika sudah paham dan setuju, ketuk tombol Lanjut.
4. Masukkan Kode Verifikasi SMS
Setelah itu, kamu akan diminta untuk memverifikasi lewat metode SMS.
Caranya tinggal mengisi kode verifikasi SMS seperti pada gambar berikut ini:
Mengisi kode verifikasi sms (c) shopee. Co. Id
Jika sudah, ketuk tombol Lanjut.
Catatan: Pastikan agar nomor HP kamu masih aktif. Jika sudah tidak aktif, kamu dapat menggantinya dengan mengetuk menu “Nomor telepon berubah?” lalu ikuti petunjuk yang diberikan.
5. Pilih Alasan Penghapusan Akun
Setelah mengisi verifikasi SMS, kamu akan diminta untuk memilih alasan kenapa ingin menghapus akun Shopee.
Pilihannya biasanya tidak jauh-jauh dari opsi berikut:
Baca Juga
- Saya ingin mengubah username saya,
- Saya tidak ingin menggunakan Shopee lagi,
- Lainnya (kamu bisa mengisi sendiri apa alasannya).
Opsi alasan penghapusan akun (c) shopee. Co. Id
Pilih salah satu dari opsi di atas untuk lanjut ke langkah berikutnya.
6. Masukkan Alamat Email Aktif
Setelah memilih alasan, kamu akan diminta untuk mengisi alamat email yang masih aktif dan digunakan pada akun Shopee.
Selain alamat email, ceklis juga Syarat & Ketentuan untuk penghapusan akun yang terletak di bawahnya. Rinciannya seperti pada gambar berikut ini:
Mengisi alamat email aktif (c) shopee. Co. Id
Pada tahap ini, kamu juga dapat mengisi secara detail mengenai alasan yang kamu pilih untuk menghapus akun. Sampaikan dengan singkat, padat, dan jelas menggunakan bahasa baku yang mudah dipahami.
Jika semua sudah komplit, ketuk tombol Kirimkan. Selesai! ✅
Sampai tahap ini, kamu sudah menyelesaikan langkah-langkah untuk penghapusan akun. Kini tinggal menunggu persetujuan dari pihak Shopee dan kamu akan dikabari melalui email yang tadi sudah di-submit.
Baca juga:
Tokopedia vs Shopee: Pilih Mana yang Lebih Menguntungkan Seller?
Rangkuman
[su_note]- Sebelum menghapus akun, ada beberapa syarat yang wajib dipenuhi: (1) Akun tidak sedang dibatasi, (2) Nomor HP & email masih aktif, (3) Semua transaksi belanja terselesaikan, (4) Seluruh saldo sudah ditarik/ditransfer.
- Langkah untuk hapus akun Shopee dapat dilakukan dengan mudah melalui aplikasi mobile. Dengan cara memilih menu Saya > Pengaturan Akun > Ajukan Penghapusan Akun, lalu ikuti petunjuk yang diberikan.
- Proses penghapusan akun Shopee ini bersifat permanen dan tidak dapat dipulihkan. Jika nantinya kamu mendaftar dengan email & no HP yang sama, pihak Shopee berhak untuk menolak pendaftaran tersebut.
Bagaimana, cukup mudah dan praktis, bukan?
Pihak Shopee sudah menyediakan menu untuk penghapusan akun, meskipun hanya melalui aplikasi mobile. Namun hal tersebut sudah cukup membantu pengguna sejauh ini.
Mungkin dari kami cukup sampai di sini dulu. Jika kamu suka dengan konten ini, kemungkinan besar kamu juga akan suka dengan tips & trik yang sering kami bagikan di Instagram @PintarJualan.id. Jangan lupa Follow, ya!
Akhir kata, terima kasih sudah membaca! ?
