Oleh karena itu, sebelum fix ingin menutup akun, ada baiknya dipikirkan secara matang.
Terutama risiko dan beberapa kerugian lainnya.
5. Cara Hapus Akun Bukalapak lewat Live Chat
Cara hapus akun Bukalapak hanya dapat dilakukan melalui fitur live chat dan mengisi formulir pendaftaran yang telah disediakan oleh Pusat Bantuan.
Berarti, tidak ada akses lain untuk menghapus akun di Bukalapak.
Proses penutupan akun baru akan disetujui apabila pengguna melampirkan beberapa dokumen berikut:
- KTP atau SIM atau Paspor (pastikan kartu identitas jelas dan tidak rusak/buram/
- Menyiapkan materai dan tanda tangan
- Foto selfie terbaru sebagai tanda bahwa akun tersebut benar-benar dipegang langsung oleh pengguna
6. Seluruh Data di Pencarian akan Hilang
Perlu diketahui pula bahwa setelah Bukalapak menghapus akun milik pengguna maka seluruh produk dan data tersebut hilang dari pencarian di internet.
Walaupun tidak akan langsung lenyap, tetapi dapat dipastikan kalau semua data yang pernah diunggah oleh pengguna tidak bisa ditemukan.
Mulai dari produk-produk di etalase akun seller, riwayat pesanan, daftar barang di keranjang, bahkan seluruh histori di dalamnya.
FAQ
Q: Berapa lama proses persetujuan penghapusan akun pengguna Bukalapak?
Baca Juga
A: Proses pengiriman formulir sendiri biasanya memakan waktu kurang lebih 1 x 24 jam.
Sedangkan verifikasi penghapusan secara resmi dari Bukalapak akan berlangsung selama 3 x 24 jam (3 hari) selama hari kerja. Sehingga pengguna diharapkan sabar menunggu.
Q: Mengapa pengajuan hapus akun ditolak berulang kali?
A: Penolakan oleh sistem umumnya dapat terjadi karena pengguna masih memiliki transaksi aktif seperti pembelian barang yang belum selesai, masih ada beberapa orderan yang belum diproses, dan hal lainnya yang membuat Bukalapak tidak menyetujuinya.
Q: Apakah data pengguna akan hangus dan hilang begitu saja?
A: Seluruh data milik pengguna tidak akan hilang secara sekejap. Melainkan akan disimpan dulu selama masa retensi atau penahanan sementara sampai benar-benar dihapus dari jejak digital di internet.
Terutama di Bukalapak itu sendiri.
Penutup
Kebijakan tentang penghapusan akun baik yang lama maupun baru dapat berubah sewaktu-waktu.
Sehingga pengguna diimbau agar dapat menyesuaikan situasi dengan setiap peraturan baru yang ditampilkan oleh Bukalapak.
Nah, itulah cara hapus akun Bukalapak yang bisa dilakukan via HP maupun laptop.
Bila kamu masih juga belum bisa menghapus akun di ecommerce satu ini, cobalah untuk menghubungi Bukalapak lewat email resminya.
Semoga artikal dari Pintarjualan kali ini membantu ya.
