Kalau sudah begitu, satu-satunya cara mengatasi pengunduhan gagal di WhatsApp adalah dengan menggunakan koneksi Wi-Fi atau isi paket data terlebih dahulu.
6. Pengaturan Waktu di HP Salah
Pengaturan waktu yang tidak akurat di HP dapat menyebabkan pengunduhan secara otomatis gagal.
Hal ini terjadi akibat ketidaksamaan antara waktu real time dengan pengaturan yang dipilih pada smartphone.
Sistem akan mendeteksinya sebagai pengaturan waktu lama yang tidak sesuai sehingga pengguna tidak dapat melakukan aktivitas pengunduhan.
Untuk mengatasinya, cobalah langkah-langkah berikut:
- Buka Pengaturan di HP
- Klik menu Sistem atau Pengaturan Waktu (sesuaikan dengan merk Smartphone)
- Klik Tanggal & Waktu
- Aktifkan Zona waktu otomatis
- Klik Gunakan default lokal
Jangan lupa juga kamu perlu mengaktifkan paket data agar terhubung langsung dengan pengaturan waktu secara online.
7. Kartu SD Card Rusak
Pengunduhan di WA juga bisa gagal meskipun pengguna sudah menambahkan kartu SD Card atau memori eksternal.
Penyebabnya adalah kartu SD Card tersebut kotor, rusak, dan sudah berusia lebih dari 7 tahun, sehingga mendadak perlu diformat ulang.
Rusaknya SD Card umumnya ditandai oleh pesan ‘Pengunduhan tidak dapat diselesaikan, silakan coba lagi nanti’.
Perlu kamu ketahui, cara mengatasi pengunduhan gagal di WhatsApp seperti ini dengan memformat ulang SD Card atau menggantinya dengan yang baru.
Begini cara format ulang SD Card
- Masukkan SD Card ke card reader atau hubungkan HP ke PC pakai kabel USB
- Klik kanan pada penyimpanan eksternal atau Memory Card
- Pilih Format
- Klik Yes
- SD Card pun berhasil diformat
ADVERTISEMENTS
8. Izin Akses Aplikasi Nonaktif
Setiap aplikasi pasti memiliki izin akses untuk penggunaan tiap-tiap fitur di dalamnya.
Baca Juga
Seperti akses mengunggah gambar/video, mengirim voice note, video call, dan masih banyak lagi.
Kamu bisa mengecek apakah media permission ini sudah aktif atau belum bisa langsung lakukan ini:
- Buka Pengaturan HP
- Pilih Manajemen Aplikasi
- Klik Setelan Aplikasi
- Pilih WhatsApp
- Kemudian klik Izin
- Klik File dan media
- Silakan pilih Izinkan akses hanya ke media atau Izinkan hanya saat aplikasi digunakan
Dengan begitu, kamu bisa unduh file di WhatsApp dengan normal kembali.
ADVERTISEMENTS
9. Matikan ‘Read Only’ Pada SD Card
Dengan mematikan read only pada SD Card, maka perangkat atau partisi ini dapat dipakai kembali untuk menyimpan beragam file.
Cara menonaktifkan read only pada SD Card:
- Hubungkan ponsel dengan PC pakai kabel USB
- Klik ikon Folder yang ada di deretan taskbar
- Cari daftar Smartphone di layar bagian kiri (biasanya di bawah HD 1)
- Kemudian klik kanan Smartphone
- Pilih Properties
- Lalu, klik Tools
- Silakan kamu klik Check Now
- Tunggu proses pengecekan sistem berjalan sampai selesai untuk memperbaiki kinerja SD Card agar pulih seperti sedia kala
- Setelah selesai, klik kanan Smartphone lagi dan pilih Eject
- Selesai deh!
FAQ
ADVERTISEMENTS
Apa penyebab pengunduhan gagal di WA?
Gagalnya pengunduhan file di WA disebabkan oleh beberapa faktor seperti penyimpanan internal HP penuh, cache yang tidak pernah dibersihkan, pengaturan tanggal kedaluwarsa, koneksi internet buruk, SD Card kotor/rusak, dan lain-lain.
ADVERTISEMENTS
Apakah pengunduhan gagal di WA dapat dilanjutkan?
Apabila penyebab utama gagalnya pengunduhan sudah teratasi, pengguna dapat mengunduh file kembali dari awal atau melanjutkannya sampai selesai.
Akhir Kata
Jika beberapa cara mengatasi pengunduhan gagal di WhatsApp yang kami paparkan belum berhasil, ada baiknya kamu reset pabrik HP untuk memulihkannya.
Jangan lupa back up chat WA dan seluruh data yang ada di dalamnya terlebih dahulu.
Jangan lupa untuk berkomentar dan beri kami masukan melalui media sosial Pintarjualan di Instagram atau Tips Pintar Jualan on Facebook agar terus berkembang, sehingga mampu menyuguhkan artikel berkualitas sesuai kebutuhan readers. Yuk, baca artikel menarik lainnya di Pintarjualan.id seputar marketplace dari Anisa Juniardy. Informasi lebih lanjut dapat menghubungi operation@tonjoo.id.
Sumber:
- How to Fix The Download was Unable to Complete WhatsApp – https://www.ultfone.com/whatsapp-tips/fix-whatsapp-download-unable-to-complete.html
- Canât download or send media files – https://faq.whatsapp.com/1096027074615511/?cms_platform=android
makasih kak pencerahanya
sama-sama kak ^^