Di era digital yang kian berkembang pesat seperti sekarang, menjalankan bisnis online secara mandiri telah menjadi pilihan yang menarik bagi sebagian besar orang. Namun sayangnya untuk mencapai kesuksesan, tidak cukup jika hanya mengandalkan teknologi dan saluran digital saja.
Setiap pengusaha memerlukan strategi yang matang dan dukungan dari mentor yang berpengalaman agar dapat mengoptimalkan potensi penjualan online, terutama saat menghadapi kompetitor yang terus bertambah banyak.
Inilah mengapa keberadaan pihak ketiga seperti mentor profesional atau berpengalaman bisa menjadi solusi yang tepat bagi para pengusaha yang ingin mengembangkan bisnis lebih besar hingga mampu melakukan scale up.
Lantas apa peran mentor dalam mengoptimalkan strategi penjualan online?
5 Peran Penting Mentor dalam Memaksimalkan Penjualan Online
1. Pemahaman Pasar dan Segmentasi Pelanggan
Cara mengoptimalkan penjualan online yang pertama adalah memahami segmentasi pasar dan perilaku konsumen. Mengapa hal ini sangat penting?
Memahami siapa target pasar bisnis kamu dan metode/cara terbaik untuk menjangkau mereka adalah langkah pertama yang paling penting untuk dipikirkan. Sebab, setiap pasar memiliki ciri khas, kebiasaan, dan perilaku yang tak sama. Makanya, memerlukan pendekatan yang berbeda.
Misalnya saja untuk jualan makanan pedas jauh lebih laku cepat di TikTok ketimbang melalui X (Twitter) karena pengguna TikTok mayoritas didominasi oleh anak muda yang menggemari makanan pedas. Sementara untuk menjual jasa design lebih laku di X karena sebuah thread atau utas lebih cepat menjangkau audiens lewat fitur retweet.
Nah, keberadaan mentor dari Endeavor Indonesia dapat membantu kamu menganalisis pasar dengan lebih mendalam, sementara sebagai pebisnis kamu cukup menawarkan panduan praktis untuk segmentasi pelanggan.
ADVERTISEMENTS
2. Optimalisasi Penggunaan Platform e-Commerce
Setiap platform e-commerce memiliki karakteristik dan algoritma yang berbeda. Mengetahui cara kerja platform seperti Shopee, Tokopedia, Blibli, Lazada, hingga TikTok Shop bisa menjadi keuntungan besar bagi pemilik bisnis. Terutama yang bergerak di bidang kuliner, fashion, peralatan rumah tangga, dan sebagainya.
Adanya Endeavor Indonesia bisa membantu untuk memilih platform yang paling sesuai dengan bisnis yang sedang atau akan kamu jalankan. Misalnya untuk produk original, marketplace yang paling tepat adalah Tokopedia karena mengedepankan orisinalitas dan segmentasi pasar adalah mereka yang membeli barang berkualitas.
ADVERTISEMENTS
3. Peningkatan Brand Awareness
Cara mengoptimalkan penjualan online dapat dilakukan dengan memperkuat brand atau citra merek di mata masyarakat. Makanya, membangun brand yang kuat di dunia digital adalah kunci untuk menarik perhatian pelanggan serta para investor agar mau bergabung ke dalam bisnis kamu. Dengan begitu, optimalisasi bisnis jadi lebih mudah.
Baca Juga
Sayangnya, untuk meningkatkan apalagi memperkuat branding tidaklah mudah bagi para pebisnis pemula yang baru saja nyemplung di dunia usaha. Pasalnya banyak kendala yang mesti dihadapi. Mulai dari penguatan pelayanan, pemasaran produk, kompetitor yang terus berinovasi, strategi marketing jemput bola yang makin massive, dan sebagainya.
Oleh karena itu, dengan bantuan mentor dari pihak ketiga dapat memberikan strategi untuk membangun brand yang mencerminkan nilai-nilai bisnis kamu.
ADVERTISEMENTS
4. Analisis dan Optimasi Kinerja
Salah satu keunggulan menjalankan bisnis online adalah pemilik usaha dapat mengukur kinerja bisnisnya secara real-time menggunakan data untuk terus mengoptimalkan strategi penjualannya.
Data apa saja yang dimaksud? Berikut beberapa metrik dan alat analitik digital yang digunakan untuk mengukur kinerja bisnis:
- Trafik dan situs website seperti jumlah pengunjung, sumber trafik, dan perilaku audiens saat mengakses website kamu
- Interaksi media sosial yang dapat dilihat melalui respon audiens, jumlah pesan yang masuk, jumlah share, like, komentar, hingga permintaan tertentu dari user
- Data penjualan harian, mingguan, bulanan, termasuk memeriksa produk yang paling laris dan digemari oleh pelanggan serta produk yang sulit dijual
- Dahsboard marketplace untuk melihat review pelanggan, jumlah penjualan, rating, komplain pelanggan, dan tingkat pembelian kembali (re-order atau repurchase) dari pembeli sebelumnya
Dengan melihat data-data yang diberikan atau rangkuman di atas, nantinya mentor dari Endeavor Indonesia bisa memberikan insight menarik tentang metrik yang paling penting, setelah itu sebagai pebisnis kamu bisa memutuskan untuk menggunakan beberapa tools dan panduan untuk memantau peningkatan kinerja bisnis kamu. Contoh saja penggunaan social media analytics tool untuk mengetahui performa media sosial.
ADVERTISEMENTS
5. Inovasi Produk dan Layanan
Terus mengembangkan dan menyesuaikan produk atau layanan agar tetap relevan di pasar adalah salah satu cara mengoptimalkan penjualan online dan merupakan hal penting bagi para pebisnis, terutama yang bergerak di bidang produksi barang.
Seperti yang kamu ketahui jika hampir setiap pebisnis melakukan eksperimen serta trial & error untuk menghasilkan produk terbaik agar menarik pelanggan dan memenangkan kompetisi pasar.
Kamu pun harus melakukan hal yang sama, dalam kata lain mampu menyuguhkan value dari produk atau jasa yang kamu jual. Dengan begitu, pelanggan memiliki alasan mengapa lebih memilih produk/jasamu ketimbang brand lain.
Jika bingung dengan program inovasi yang kerap kali mengandalkan kreativitas di dalamnya, kamu dapat meminta bantuan mentor untuk membantu kamu memahami tren pasar serta memberikan ide-ide inovasi produk yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan saat ini.
Itulah lima pentingnya peran mentor yang profesional dan berpengalaman dalam membantu mengembangkan bisnis online kamu. Selain itu, keberadaan mentor juga dapat memberikan bimbingan tentang pengelolaan sumber daya secara strategis yang tentunya sangat penting dalam skala bisnis, baik kecil maupun besar. Sangat worth it untuk diimplementasikan agar kamu dapat mengetahui seberapa efektif bisnis telah dijalankan!
Jangan lupa untuk berkomentar dan beri kami masukan melalui media sosial Pintarjualan di Instagram atau Tips Pintar Jualan on Facebook agar terus berkembang, sehingga mampu menyuguhkan artikel berkualitas sesuai kebutuhan readers. Yuk, baca artikel menarik lainnya di Pintarjualan.id seputar bisnis dan peluang dari Anisa Juniardy. Informasi lebih lanjut dapat menghubungi operation@tonjoo.id
