Permasalahan makin membesar ketika kurir melakukan pengembalian paket dilakukan tanpa persetujuan penerima, sehingga terjadilah kasus tersebut.
Jika kamu mengalami masalah serupa, langsung saja ya adukan nama kurir ke atasan atau pihak admin J&T.
5. Menanyakan Paket
Pentingnya cara mengetahui nama kurir J&T juga berhubungan erat dengan komunikasi serta permasalahan paket.
Misalnya saja terjadi gagal kirim berulang kali sehingga paket harus dikirimkan keesokan harinya.
Kalau barang harus segera digunakan, tentu pembeli akan merasa tidak senang bila hal tersebut terjadi secara terus-menerus.
Walhasil, harus kontak kurir untuk meminta kepastian perihal paket yang dibawanya.
Entah menunggu atau mengambilnya sendiri ke kantor agen J&T terdekat.
6. Bertanya Soal Keagenan
Dengan mengetahui nama kurir dan menyimpan kontaknya, kamu juga bisa bertanya seputar cara menjadi agen J&T Express.
Biasanya bertanya lewat kurir yang sudah lama bekerja dengan J&T jauh lebih efisien ketimbang mengirimkan pesan ke bagian pusat.
Kurir jauh lebih responsif dan cepat tanggap karena pengguna sama saja membangun berkomunikasi secara langsung, bukan dilayani oleh mesin bot chat.
Mereka juga lebih leluasa membantu customer dengan memberikan kontak bagian keagenan wilayah cabang.
Perlu dicoba deh pokoknya!
Cara Mengetahui Nama Kurir J&T Lewat Web
Untuk mengecek nama kurir J&T yang sedang bertugas di lapangan mengirim barang, kamu bisa melalui dua hal, yakni marketplace (misalnya Shopee) dan website tracking resi.
Baca Juga
Cara mengetahui nama kurir J&T yang paling akurat bisa dilakukan melalui website resminya atau pun aplikasi J&T, karena terkadang nama karyawan tersebut tidak muncul di halaman “Pesanan Saya” di Shopee.
Ada pun langkah-langkah memeriksa nama kurir:
- Buka menu “Pesanan Saya” di Shopee
- Kemudian klik pemberitahuan “Paket telah diterima (nama pengirim) yang bersangkutan”
- Scroll ke bawah dan klik copy nomor resi pengiriman seperti yang ada pada contoh screen shoot di atas
- Setelah itu, silakan buka website resmi J&T dan paste atau masukkan nomor resi tersebut dan klik “Seacrh”
- Masukkan kode CAPTCHA sesuai perintah
- Nah, langsung terlihat kan nama kurir yang membawa paket kamu ke rumah?
Cara di atas juga bisa dilakukan dengan mengakses aplikasi J&T Express ya. Tutorial dan langkah-langkahnya pun sama.
FAQ
Q: Apakah penerima paket bisa mengubungi kurir J&T Express terkait keterlambatan pick up atau gagal kirim?
A: Setiap pengguna yang menggunakan aplikasi J&T Express dan telah dihubungi langsung oleh kurir bisa melakukan chat sehubungan dengan paket, tarif ongkir, dan sebagainya.
Q: Bagaimana jika kurir J&T telat pick up paket?
A: Apabila kurir terlambat menjemput paket, maka pengguna bisa komplain melalui layanan yang tersedia atau langsung konfirmasi untuk pembatalan pick up dan mengantarkan barang secara langsung ke kantor agen J&T terdekat.
Q: Bagaimana cara mengetahui nama kurir J&T di Shopee yang tidak muncul?
A: Pembeli bisa memeriksa nama kurir J&T melalui website maupun aplikasi J&T untuk mengecek informasi detil mengenai proses pengriiman, termasuk melihat nama lengkap pengirim (kurir) paket.
Q: Mengapa kurir J&T yang mengantar paket ke rumah selalu berbeda setiap hari?
A: Pengirim paket atau kurir bisa berganti dan berubah setiap hari menurut jadwal, tugas, serta wilayah yang ditangani. Selain itu, pergantian juga bisa terjadi karena adanya shifting atau rolling waktu kerja.
Penutup
Sampai di akhir pembicaraan ini, pasti kamu mulai memahami ya pentingnya cara mengetahui nama kurir J&T Express.
Terutama setelah mengetahui berbagai kasus yang menimpa dan dilakukan oleh oknum tak bertanggungjawab di atas, kamu jauh lebih berhati-hati.
Makanya, yuk follow Instagram @Pintarjualan.id supaya tidak ketinggalan informasi terbaru mengenai hal-hal unik dan menguak beberapa tips di dunia ini!
