Kemudian, cobalah untuk mengatakan apa adanya permintaan kamu bahwa ingin membatalkan pesanan.
Sertakan juga alasan konkrit yang melatarbelakangi pembatalan tersebut.
Sebab, pihak penjual juga akan menganalisis motif tersebut, apakah layak untuk menyetujui atau tidak.
Makin logis alasan yang kamu kemukakan, makin cepat juga penjual mengkonfirmasi pembatalan pesanan.
Jadi, usahakan dulu ya. Jangan menyerah!
Hubungi Call Center ata CS
Sama halnya dengan Pusat Layanan Shopee, Akulaku juga menyediakan forum khusus bagi para penggunanya.
Terlebih lagi bila ingin mengajukan klaim, komplain, menyampaikan keresahan, dan sebagainya.
Untuk panggilan via telepon kamu bisa menghubungi di 1500920.
Layanan tersebut online dari pukul 08.00 hingga 21.00 WIB sehingga setiap telepon pasti akan direspon.
Pastikan kamu juga memiliki saldo pulsa minimal Rp20.000,00.
Sebab setiap panggilan akan dikenai biaya yang ditanggung oleh pengguna.
Sedangkan kontak WhatsApp yang aktif yakni 0811-1350-8161.
Baca Juga
Kamu bisa mengirim pesan terlebih dahulu untuk menyampaikan permasalahan.
Nanti pihak Akulaku akan mengarahkan kamu melalui panggilan telepon atau mengisi formulir tertentu.
Tergantung dengan seberapa berat masalah tersebut.
Berikutnya alamat email cs.id@akulaku.com bisa kamu akses kapan dan di mana pun ketika terjadi masalah.
Kiat-Kiat Belanja di Akulaku bagi Pemula
Para pemula dan pengguna lama tentunya memiliki pengalaman berbelanja yang berbeda, kan?
Sama halnya dengan lama dan cepatnya proses pengembalian barang serta dana.
Hal ini karena sistem akan menganggap pemula sebagai pengguna baru dan mengenalinya sebagai new user.
Oleh karena itu, setiap proses tidak selalu berjalan mulus.
Jadi, mari perhatikan beberapa kiat-kiat penting saat hendak belanja di Akulaku.
- Baca terlebih dahulu FAQ pada platform Akulaku
- Jika kamu kesulitan dengan beberapa fitur, tanyakan pada pengguna lain atau chat customer service platform secara langsung
- Waktu mau berbelanja, pilih dan utamakan toko atau pelapak yang sudah mengantongi banyak review positif.
- Jangan memulai kredit apabila masih belum memiliki penghasilan tetap karena keterlambatan akan dikenakan denda pembayaran.
- Sebaiknya bayar seluruh tagihan atau cicilan karena denda Paylater bisa bertambah bila kamu terus menunda dan membiarkannya.
ADVERTISEMENTS
FAQ
Q: Apakah barang yang sudah dibeli di Akulaku dapat dikembalikan?
A: Sejauh ini pembeli dapat melakukan pengembalian barang di marketplace tersebut jika dirasa barang tidak cocok, salah kirim, tak sesuai deskripsi, dan sebagainya.
Nantinya pembeli akan mendapatkan pengembalian...
