Paket JNE Tidak Bergerak, Penyebab dan Solusinya

Paket sudah sampai di tempat pusat sortir. Di sini, paket akan dipilah sesuai dengan tujuannya sebelum dikirim lagi.

6. Processed at sorting center

Paket sudah melewati tahap pemilahan dan siap dikirim ke kota tujuan.

7. Received at arehouse

Ini adalah istilah yang berarti bahwa paket sudah sampai di gudang kota tujuan. Kemungkinan besar paket akan dikirm ke agen kabupaten.

8. Shipment forwarded to destination.

Artinya paket sedang diantar ke kantor cabang. setelah sampai cabang, paket akan dikirim oleh kurir, jadi sudah tinggal sebentar lagi.

Dari status diatas, kita bisa memperkirakan proses yang sedang berlangsung dan lokasi dimana paket tersebut berada. Jika paket masih berada di tempat tersebut, bisa menghubungi gudang atau kantor cabang untuk menjemput paketnya di sana.

Bagaimana jika paket JNE tidak bergerak

Jika status JNE tidak bergerak selama lebih dari tiga hari atau lebih dari estimasi waktu yang diberikan, ada beberapa langkah yang bisa kamu tempuh.

1. hubungi customer service

Sebagai perusahaan pengiriman barang yang sudah lama berkecimpung di ekspedisi, tentu JNE memiliki customer service yang professional. Untuk menghubungi customer service, bisa lewat beberapa cara

• Ask Joni

Link untuk menghubungi ask joni adalah https://www.jne.co.id/id/hubungi-kami/ask-joni?category_id=1

Disitu, bisa melengkapi formular dengan mengisi nama, almaat, nomor hp. Kemudian, lengkapi juga keluhan yang dialami. Jangan lupa cantumkan resi pegniriman untuk memudahkan petugas JNE untuk menemukan pkaetmu.

Disitu kmu bisa menanyakan informasi terkait pengiriman barang atuapun jika barang terlambat diantar.

Misalnya

“Halo CS JNE Express, Saya sedang mengalamai kendala, paket yang dikirmkan melalui JNE REG sejak 7 hari lalu belum sampai. Dari pengecekan status sepertinya belum ada perubahan.

Adapun nomor resi pengirimannya yaitu 348223434728 a/n Pengirim Rika Online Shop dan a/n penerima Budi. Mohon dibantu ya”

• Telepon

kantor pusat dan masing masing cabang juga memiliki nomor telepon masing masing.

• Media sosial jne

Ada beberapa media sosial yang digunakan oleh JNE, seperti Facebook, Twitter, dan Instagram.

Hubungi dengan sopan ya. Dengan begitu petugas JNE akan membantumu dengan baik juga.

2. datangi kantor cabang atau pusat

jika respon dari customer service kurang memuaskan, cara lainnya adalah dengan Dari pengecekan status terakhir terlihat di mana barang terkhir diurus. Dari situ bisa langsung datangi kantornya. Bahkan ada kemungkinan juga bisa langsung mengambil paket di sana.

Pages: 1 2 3