Daftar Gaji Staff Bandara Seluruh Maskapai Indonesia di 2022 [+Tugas]

Dari 2 jenis layanan umum tadi dikelompokkan lagi menjadi 6 bagian yang sudah kami sebutkan diatas. Nah, tugas dari masing-masing bagian tentu berbeda dong!

Penasaran tugasnya apa aja? Lihat dibawah ini ya…

1. Staff Ticketing

Staff bandara yang pertama yaitu bagian ticketing. Bagian ini bertugas melayani penjualan tiket dan pemesanan tiket untuk penumpang.

Pemesanan yang dilakukan tidak hanya secara langsung (offline) saja, namun juga melayani pemesanan via online dan telepon.

2. Staff Check In Counter

Yang kedua yaitu bagian check in counter. Sudah tau apa tugasnya? Jadi tugasnya itu melayani calon penumpang saat akan keberangkatan dengan cara mengecek tiket pesawat.

Tugasnya tinggal mencocokan tiket pesawat dengan identitas dan juga jadwal, tipe pesawat apakah sudah sesuai atau tidak.

Setelah sesuai, nanti bagian ini juga harus membuat boarding pass untuk penumpang yang berisi nama penumpang, nomor penerbangan, waktu boarding, nomor kursi, ruang tunggu, kode tiket dan lainnya.

3. Staff Boarding Gate

Seperti yang kita tahu, boarding adalah kegiatan saat kita akan mulai untuk menaiki pesawat terbang.

Tugas seorang staff boarding gate dalam hal ini yaitu melakukan pengecekan akhir sebelum penumpang menaiki pesawat.

Pengecekan yang dilakukan seperti mengecek kondisi penumpang, kemudian juga memandu penumpang melewati jalur boarding gate sampai menuju pesawat terbang yang sesuai.

Sebenarnya staff boarding gate ini dibagi lagi menjadi 3 bagian, yaitu front desk, mini desk, dan check gate.

4. Staff CRO (Customer Relation Officer)

Seperti namanya yaitu CRO (Customer Relation Officer), tugas utamanya yaitu membina hubungan baik kepada calon penumpang.

Selain itu juga mampu berkomunikasi dengan baik untuk membujuk penumpang agar memilih kelas yang mahal untuk penerbangan.

Biasanya layanan yang akan ditawarkan seorang CRO ini yaitu VVIP, VIP dan CIP. Nantinya jika terjadi masalah dari penumpang, biasanya CRO ini adalah mediator untuk menyelesaikan masalah.

5. Staff Transfer Desk

Selanjutnya yaitu staff bagian transfer desk. Tugasnya yaitu melayani penumpang yang datang dan akan melakukan transit.

Biasanya jika ingin pindah pesawat, para penumpang juga mengunjungi bagian transfer desk untuk membantunya.

Selain itu, tugas dari transfer desk ini juga bisa melayani penumpang yang akan mengkonfirmasikan penerbangan berikutnya, dengan jarak dan waktu yang lama.

Bagi penumpang yang akan memajukan atau memundurkan jadwal penerbangannya, bisa menghubungi di transfer desk ini.

6. Staff Lost and Found

Bagian lost and found yaitu bertugas untuk melayani barang-barang dari penumpang yang tertinggal, tertukar, hilang, rusak dan lainnya.

Tentu saja bagian ini akan banyak menerima laporan dari penumpang yang mengalami masalah barangnya seperti diatas.

Selain itu, tugas lainnya adalah menjaga pintu keluar penumpang. Nantinya, bagian ini akan mencocokkan nomor bagasi dengan nomor yang tertempel di barang milik penumpang. Hal ini dilakukan agar tidak tertukar antara penumpang satu dengan yang lain.

Tanya Jawab Seputar Profesi Staff Bandara

• Berapa lama staff bandara bekerja?

Staff bandara bekerja secara shifting dengan maksimal 40 jam kerja dalam 1 minggu dan rata-rata per hari yaitu 7-8 jam kerja.

• Bagaimana cara menjadi staff bandara?

Kamu bisa melihat syarat dan ketentuannya pada maskapai penerbangan yang kamu inginkan. Atau bisa juga mengikuti pendidikan di sekolah penerbangan.

• Berapa lama pendidikan staff bandara?

Waktunya cepat dan singkat. Hanya berkisar 5 bulan saja untuk menjalani pendidikan untuk menjadi staff bandara.

• Apakah menjadi staff bandara harus bisa bahasa inggris?

Tergantung ketentuan dari masing-masing perusahaan. Namun, alangkah lebih baiknya jika mampu berbahasa inggris dengan baik dan lancar.

Penutup

Nah, itulah pembahasan mengenai gaji staf bandara dari junior atau pemula hingga senior. Jika tertarik untuk mendaftar, bisa siapkan dirimu sekarang juga, ya!

Jika masih ada pertanyaan silahkan tulis di kolom komentar, atau langsung diskusi langsung dengan kami di Instagram@PintarJualan.id. Jangan lupa di follow ya!

Bagikan juga postingan ini ke teman-teman kalian. Semoga bermanfaat, ya. See you 🙂

Laman: 1 2Lihat Semua