Note: Selain pengguna, kamu juga bisa memberikan ChatGPT dengan peran atau jabatan tertentu. Contoh: brand specialist, media social specialist, CEO perusahaan, kepala pemasaran, dan lain-lain.
3.3.3. Merespon Keluhan dan Komplain Konsumen agar Mereka Tidak Kecewa
Perencanaan bisnis tidak hanya tentang omzet atau keuntungan saja. Setuju? Akan tetapi juga menomorsatukan layanan customer agar mereka memiliki pengalaman belanja yang menyenangkan saat membeli produk secara online.
Namun, semua produk yang diluncurkan tidak akan mampu memuaskan seluruh pembeli. Bahkan tak jarang, setiap pebisnis menghadapi komplain. Baik di chat marketplace, DM Instagram atau Twitter, TikTok, dan lain-lain.
Nah, kamu bisa menggunakan ChatGPT untuk merespon konsumen agar kekecewaan mereka mereda dan tidak beralih ke produk lain.
Berikut contoh prompt ChatGPT untuk digital marketing khusus menangani komplain konsumen:
“Saya dapat komplain dari pelanggan. Mereka mengirim chat yang berbunyi “produk pelembab ini tidak cocok untuk kulitku. Bagaimana dong ini?”
Tolong buatkan jawaban atas komplain tersebut dengan sopan, baik, dan mampu mengurangi rasa kecewa mereka”
Dan hasilnya adalah
Inilah contoh prompt chatgpt untuk menangani komplain dan keluhan konsumen agar mereka tidak berpaling ke brand lain
3.3.4. Membuat Naskah Video atau Audio Konten Promosi
Untuk meningkatkan pemasaran digital, sejumlah perusahaan berlomba-lomba menciptakan konten video yang menarik dan punya ciri khas tersendiri agar pesan serta branding mereka tersampaikan ke masyarakat.
Sebut saja Indomie, sirup Marjan, Frisian Flag, Le Mineral juga bekerja keras membuat narasi yang memikat dan mudah diingat oleh masyarakat.
Bagi kamu yang masih bingung membuat naskah promosi produk yang menarik dan laris manis, coba gunakan prompt ChatGPT seperti ini:
“Saya seorang pemilik usaha minuman jeruk lokal dengan merek Segarrrin. Produk ini dibuat dari perasan jeruk asli tanpa campuran apa pun. Saya juga menggunakan gula asli. Segarrin sangat bermanfaat untuk memenuhi asupan vitamin C tubuh dan mampu meningkatkan imun tubuh. Berdasarkan deskripsi produk tersebut, tolong buatkan naskah untuk konten video promosi di media sosial dong!”
Contoh penggunaan prompt chatgpt untuk membuat naskah atau skrip konten video promosi
Jika bahasa yang ditampilkan ChatGPT masih bercampur antara Indonesia dan Inggris, kamu bisa ketikkan lagi prompt “Tolong gunakan bahasa Indonesia saja”
3.3.5. Menemukan Topik yang Tepat untuk Channel Klien
Beberapa perusahaan yang membuka jasa layanan konsultasi bisnis menerima permintaan klien agar memberikan rekomendasi untuk saluran/channel mereka.
Bagaimana contoh prompt ChatGPT untuk digital marketing (pemasaran digital) sejenis ini?
Baca Juga
“Saya seorang pemilik perusahaan penyedia jasa konsultasi pengembangan konten. Seorang klien datang ke perusahaan saya dan meminta rekomendasi topik yang bisa diangkat melalui channel YouTube mereka yang bergerak di bidang penjualan produk perlengkapan rumah tangga dengan sistem daur ulang sampah (reuse).
Tolong rekomendasikan 30 topik pembahasan yang tepat tentang produk perlengkapan rumah tangga yang ramah lingkungan untuk mengembangkan brand dan channel mereka”
Contoh penggunaan chatgpt untuk membuat daftar (list) topik yang akan digunakan oleh seorang pemilik brand agar channel-nya berkembang
Itulah lima contoh konkret penggunaan ChatGPT dalam bisnis, khususnya pemasaran digital. Kamu bisa mengoptimalkannya sesuai dengan kebutuhan dan kepentingan bisnis kapan pun.
4. Batasan dan Tantangan Menggunakan ChatGPT untuk Pemasaran Digital
Walaupun banyak keuntungan dan dampak positif yang bisa kamu dapatkan dari ChatGPT, tetapi wajib diingat bahwa tools ini punya beberapa kekurangan.
Ada beberapa tantangan dan batasan yang harus kamu ketahui saat menggunakannya, antara lain:
- Pengguna tidak perlu mengulang prompt yang sama ketika hasil generate ChatGPT tidak sesuai. Cukup bikin prompt untuk memperbaikinya. Misalnya “informasi tersebut masih salah, tolong buat lebih ringkas lagi. Maksimal 4 kata sajaâ€
- Informasi yang diberikan ChatGPT terasa kurang emosional atau natural saat dibaca, jadi pengguna harus memperbaikinya sendiri
- Pengguna perlu mengecek validasi data yang dihasilkan oleh ChatGPT apabila berkenaan dengan tren serta berita yang berkaitan dengan pemasaran tahun 2023
- Gunakan perintah atau prompt yang spesifik agar hasil informasi jauh lebih relevan dan sesuai ekspektasi
- Aplikasi ini bisa memberikan informasi secara umum mengenai kompetitor suatu produk
- ChatGPT dapat dikombinasikan dengan beberapa software/aplikasi desain grafis untuk kebutuhan marketing. Seperti Canva, MidJourney, Creatopy, dll
- ChatGPT hanya dapat bekerja jika terhubung dengan internet
FAQ
Apakah ChatGPT gratis digunakan?
ChatGPT 3.5 dapat digunakan oleh masyarakat secara luas dan gratis, sementara bagi pengguna yang hendak menggunakan ChatGPT4 atau ChatGPT Plus harus membayar sekitar $20 per bulan (setara dengan Rp305.000 ptiap bulannya).
Apa saja yang bisa dilakukan oleh ChatGPT?
ChatGPT dapat digunakan untuk berbagai macam keperluan dan kepentingan, seperti: meningkatkan produktivitas karyawan perusahaan, mengoptimalkan potensi bisnis, pemasaran digital, email marketing, dan lain-lain. Hampir seluruh topik pembahasan dapat dijawab oleh ChatGPT.
Kesimpulan
Ternyata mudah sekali ya cara menggunakan ChatGPT bagi pemula untuk kegiatan pemasaran bisnis. Contoh prompt chatGPT untuk digital marketing di atas dapat kamu kembangkan lagi untuk beberapa studi kasus lainnya lho!
Selain itu, itu aplikasi AI yang satu ini juga dapat dikombinasikan dengan berbagai macam tools bisnis lainnya agar hasil informasi yang kamu perlukan jauh lebih sempurna serta akurat.
Jangan lupa untuk berkomentar dan beri kami masukan melalui media sosial Pintarjualan di Instagram atau Tips Pintar Jualan on Facebook agar terus berkembang, sehingga mampu menyuguhkan artikel berkualitas sesuai kebutuhan readers. Yuk, baca artikel menarik lainnya di Pintarjualan.id seputar ekpedisi khususnya Shopee Express Standard dan Instant dari Anisa Juniardy. Informasi lebih lanjut dapat menghubungi operation@tonjoo.id.
Sumber: Tulisan di atas merupakan hasil uji coba dan riset penulis dengan memanfaatkan ChatGPT demi menghasilkan artikel yang insightful bagi pembaca.
