Cara Menghapus Akun OVO dengan Mudah, Persiapkan Beberapa Hal Berikut

Mungkin kamu memutuskan untuk berhenti menggunakan OVO. Makannya, kamu ingin tahu cara menghapus akun OVO.

Padahal, OVO memberikan banyak keuntungan dan kemudahan, loh. Tetapi jika kamu memang ingin menghapus akun OVO, ini dia cara yang bisa kamu tempuh.

Ada beberapa cara yang bisa digunakan, mulai dari chat CS di aplikasi OVO, telepon Customer Service, maupun melalui email.

Sebelum memulai menutup akun, ada beberapa hal perlu diperhatikan. simak beberapa tindakan yang direkomendasikan sebelum menutup akun OVO.

Tindakan Sebelum Menghapus Akun OVO

Aplikasi OVO yang sudah digunakan sebenarnya sudah memiliki menu yang menunjukkan bagaimana cara menghapus akun OVO.

Sebelum melakukan penghapusan akun, ada beberapa tindakan yang dianjurkan supaya Admin CS bisa memproses penutupan akun dengan cepat.

1. Kosongkan saldo OVO Cash dan OVO points hingga dalam kondisi Rp 0,-
2. Lunasi tagihan OVO Pay Later (jika menggunakan)
3. Melakukan Pencairan investasi, jika ada
4. Memutuskan tautan OVO dari aplikasi partner.
   Misalnya HiCard, Matahari Card (MCC), First Media, Grab, Kudo, dan lainnya (jika ada)
5. Biaya penutupan akun adalah Rp 12,500.

Ketika menutup akun OVO, kamu juga bisa meminta refund dana dengan nominal minimum Rp 12,500 dapat di transfer ke rekening bank. Jadi, OVO bisa mengirimkan refund ke rekening bankmu.

Itu dia beberapa hal yang direkomendasikan oleh OVO ketika menutup akun.

Selain itu, ketika menutup akun, kamu akan diminta untuk foto KTP dan selfie dengan memegang KTP. Jadi, persiapkan KTP mu dengan baik, ya.

Dengan melakukan hal tersebut, CS OVO bisa memproses penutupan akun dengan lebih cepat.

Selain itu, ada beberapa hal penting yang perlu diperhatikan.

1. OVO points yang masih tersisa pada akun yang telah ditutup tidak dapat digunakan lagi, diuangkan, atau dialihkan.
2. Sisa saldo OVO Cash bisa ditransfer ke rekening bank dengan nominal minimum Rp 12.500,- (sesuai ketentuan bank penerima, minimum transfer adalah sebesar Rp 10.000,- dan biaya transfer adalah Rp 2.500,- dengan melampirkan dokumen tambahan berupa foto KTP dan selfie dengan KTP.
3. Seluruh tautan ke aplikasi partner OVO akan terputus.

Itu dia beberapa dampak yang akan terjadi jika kamu menutup akun OVO mu. Dengan menyiapkan hal-hal yang diperlukan untuk menutup akun, proses menutup akun bisa berjalan dengan lebih lancar dan cepat.

Menghapus Akun OVO melalui chat CS di Apliaksi OVO

Untuk meminta CS OVO untuk menghapus akun, bisa dilakukan cukup melalui chat CS di aplikasi OVO. Seperti yang sebelumnya sudah dibagikan oleh YouTube Rohadi Saputra, berikut adalah cara untuk menghapus akun OVO melalui chat CS.

Sebenarnya cara ini ada di aplikasi, tetapi mungkin kalian kesulitan menemukan menunya. Tidak perlu khawatir, berikut kami jelaskan apa saja menu yang dipilih untuk menghapus akun OVO.

Singkatnya, pilihan menu yang dipilih adalah “Profil Saya” > “Pusat Bantuan” > “Akun dan Pengaturan” > “Tutup Akun” > “Bagaimana cara menutup akun OVO?”

Di situ ada informasi tindakan yang direkomendasikan sebelum menutup akun agar proses bisa berlangsung dengan lebih cepat. Setelah itu bisa melanjutkan mulai chat untuk mengisi data diri.

Jangan lupa sertakan juga pesan “Saya ingin menutup akun OVO saya” pada pesan chat OVO.

Persiapkan diri untuk mengambil foto e-KTP dan selfie dengan KTP asli. Kamu juga akan diminta mengisi berbagai informasi lain seperti nomor telepon dan waktu untuk kamu bisa dihubungi oleh CS OVO.

Jika langkah di atas masih kurang jelas, berikut adalah cara menutup Akun OVO melalui chat CS langkah demi langkah.

1. Buka aplikasi OVO, kemudian tap “Profil” yang berada di kanan bawah halaman
   
2. Pilih menu “Pusat Bantuan“
   
3. Pilih menu “Akun dan Pengaturan“
   
4. Masuk ke “Tutup Akun“
   
5. Pilih “Bagaimana cara menutup akun OVO”
   
6. Setelah memiliki menu di atas, akan muncul cara untuk menutup akun OVO
   lanjutkan dengan tap tombol “Mulai Chat” di kanan bawah
7. isikan data diri mulai dari nama, alamat email dan nomor ponsel
   di pesan, isikan “Saya ingin menutup akun OVO saya“
   
8. Ada opsi untuk refund dana, isikan juga alasan permintaan penutupan akun
   kemudian tambahkan foto EKTP Asli dan Selfie memegang EKTP
   isikan jam dan tanggal di mana kamu bisa dihubungi oleh pihak CS OVO serta nomor telepon yang bisa dihubungi.
9. Tunggu CS menghubungimu atau balasan lewat email untuk informasi lebih lanjut.

Selesai, begitulah cara menutup akun OVO melalui aplikasi OVO. Dengan menggunakan pusat bantuan di aplikasi OVO, kita bisa mengakses menu tersebut untuk meminta Customer Service OVO untuk menutup akun.

Menghapus Akun OVO melalui Email CS OVO

Mengutip Ovoint, ada juga cara menghapus akun OVO secara permanen melalui email customer service OVO.

alamat email CS OVO adalah cs@ovo.id

Untuk menghubungi CS OVO melalui email gunakan langkah berikut.

1. kirim email ke cs@ovo.id dengan subject “Bagiaman cara menghapus akun OVO saya”
2. Tunggu balasan dari CS OVO yang menjelaskan mengenai cara hapus akun OVO.
   biasanya, akan diminta foto KTP yang digunakan untuk daftar OVO sebagai salah satu persyaratannya.
3. Ikuti langkah selanjutnya dari CS OVO sampai selesai

Begitulah cara menghapus akun OVO melalui Email CS OVO. Jika kamu sudah tidak memiliki aplikasi OVO, mungkin ini bisa jadi solusi untuk menutup akunmu.

Menghapus Akun OVO melalui telepon CS OVO

Seperti yang sudah dijelaskan di aplikasi OVO, untuk melakukan penutupan akun kamu bisa menghubungi Call Center OVO di 1500 969.

Call Center ini aktif 24 jam setiap hari dari Senin sampai minggu.

Disarankan untuk menelepon Call Center OVO dengan menggunakan nomor telepon yang digunakan untuk mendaftar akun OVO untuk mempercepat proses.

Jangan lupa siapkan alasan menutup Akun OVO, misalnya karena sudah tidak digunakan lagi.

Akhir Kata

Begitulah beberapa cara yang bisa kamu gunakan untuk menutup akun OVO. Manffaatkan OVO point sebagik mungkin sebelum ditutup, karena setelah ditutup, OVO point tersebut tidak bisa digunakan lagi.

Semoga langkah di atas sudah cukup jelas untuk menutup akun OVO. Jika masih ada pertanyaan, sampaikan di kolom komentar ya.

Sampai bertemu di artikel Pintarjualan berikutnya.

Kamu bisa meninggalkan komentar dan memberikan masukan melalui media sosial @pintarjualan.id di Instagram dan Tips Pintar Jualan di Facebook. Yuk, baca artikel menarik lainnya di pintarjuaan.id seputar Marketplace atau artikel lainnya dari Hanif Mufid. Untuk informasi lebih lanjut atau ada keperluan sesuatu silakan hubungi kami via admin@pintarjualan.id

Referensi

• Contact US – OVO Call Center – https://ovo.id/contact
• 4 Cara Menghapus Akun OVO yang Aman dan Mudah – https://www.ovoint.com/cara-menghapus-akun-ovo/