Mungkin kamu memutuskan untuk berhenti menggunakan OVO. Makannya, kamu ingin tahu cara menghapus akun OVO.
Padahal, OVO memberikan banyak keuntungan dan kemudahan, loh. Tetapi jika kamu memang ingin menghapus akun OVO, ini dia cara yang bisa kamu tempuh.
Ada beberapa cara yang bisa digunakan, mulai dari chat CS di aplikasi OVO, telepon Customer Service, maupun melalui email.
Sebelum memulai menutup akun, ada beberapa hal perlu diperhatikan. simak beberapa tindakan yang direkomendasikan sebelum menutup akun OVO.
Tindakan Sebelum Menghapus Akun OVO
Aplikasi OVO yang sudah digunakan sebenarnya sudah memiliki menu yang menunjukkan bagaimana cara menghapus akun OVO.
Sebelum melakukan penghapusan akun, ada beberapa tindakan yang dianjurkan supaya Admin CS bisa memproses penutupan akun dengan cepat.
- Kosongkan saldo OVO Cash dan OVO points hingga dalam kondisi Rp 0,-
- Lunasi tagihan OVO Pay Later (jika menggunakan)
- Melakukan Pencairan investasi, jika ada
- Memutuskan tautan OVO dari aplikasi partner.
Misalnya HiCard, Matahari Card (MCC), First Media, Grab, Kudo, dan lainnya (jika ada) - Biaya penutupan akun adalah Rp 12,500.
Ketika menutup akun OVO, kamu juga bisa meminta refund dana dengan nominal minimum Rp 12,500 dapat di transfer ke rekening bank. Jadi, OVO bisa mengirimkan refund ke rekening bankmu.
Itu dia beberapa hal yang direkomendasikan oleh OVO ketika menutup akun.
Selain itu, ketika menutup akun, kamu akan diminta untuk foto KTP dan selfie dengan memegang KTP. Jadi, persiapkan KTP mu dengan baik, ya.
Dengan melakukan hal tersebut, CS OVO bisa memproses penutupan akun dengan lebih cepat.
Selain itu, ada beberapa hal penting yang perlu diperhatikan.
- OVO points yang masih tersisa pada akun yang telah ditutup tidak dapat digunakan lagi, diuangkan, atau dialihkan.
- Sisa saldo OVO Cash bisa ditransfer ke rekening bank dengan nominal minimum Rp 12.500,- (sesuai ketentuan bank penerima, minimum transfer adalah sebesar Rp 10.000,- dan biaya transfer adalah Rp 2.500,- dengan melampirkan dokumen tambahan berupa foto KTP dan selfie dengan KTP.
- Seluruh tautan ke aplikasi partner OVO akan terputus.
Baca Juga
Itu dia beberapa dampak yang akan terjadi jika kamu menutup akun OVO mu. Dengan menyiapkan hal-hal yang diperlukan untuk menutup akun, proses menutup akun bisa berjalan dengan lebih lancar dan cepat.
Menghapus Akun OVO melalui chat CS di Apliaksi OVO
Untuk meminta CS OVO untuk menghapus akun, bisa dilakukan cukup melalui chat CS di aplikasi OVO. Seperti yang sebelumnya sudah dibagikan oleh YouTube Rohadi Saputra, berikut adalah cara untuk menghapus akun OVO melalui chat CS.
Sebenarnya cara ini ada di aplikasi, tetapi mungkin kalian kesulitan menemukan menunya. Tidak perlu khawatir, berikut kami jelaskan apa saja menu yang dipilih untuk menghapus akun OVO.
Singkatnya, pilihan menu yang dipilih adalah “Profil Saya” > “Pusat Bantuan” > “Akun dan Pengaturan” > “Tutup Akun” > “Bagaimana cara menutup akun OVO?”
Di situ ada informasi tindakan yang direkomendasikan sebelum menutup akun agar proses bisa berlangsung dengan lebih cepat. Setelah itu bisa melanjutkan mulai chat untuk mengisi data diri.
Jangan lupa sertakan juga pesan “Saya ingin menutup akun OVO saya” pada pesan chat OVO.
Persiapkan diri untuk mengambil foto e-KTP dan selfie dengan KTP asli. Kamu juga akan diminta mengisi berbagai informasi lain seperti nomor telepon dan waktu untuk kamu bisa dihubungi oleh CS OVO.
Jika langkah di atas masih kurang jelas, berikut adalah cara menutup Akun OVO melalui chat CS langkah demi langkah.
- Buka aplikasi OVO, kemudian tap “Profil” yang berada di kanan bawah halaman
- Pilih menu “Pusat Bantuan“
- Pilih menu “Akun dan Pengaturan“
- Masuk ke “Tutup Akun“
- Pilih “Bagaimana cara menutup akun OVO”
- Setelah memiliki menu di atas, akan muncul cara untuk menutup akun OVO
lanjutkan dengan tap tombol “Mulai Chat” di kanan bawah - isikan data diri mulai dari nama, alamat email dan nomor ponsel
di pesan, isikan “Saya ingin menutup akun OVO saya“
- Ada opsi untuk refund dana, isikan juga alasan permintaan penutupan akun
kemudian tambahkan foto EKTP Asli dan Selfie memegang EKTP
isikan jam dan tanggal di mana kamu bisa dihubungi oleh pihak CS OVO serta nomor telepon yang bisa dihubungi. - Tunggu CS menghubungimu atau balasan lewat email untuk informasi lebih lanjut.
Selesai, begitulah cara menutup akun OVO melalui aplikasi OVO. Dengan menggunakan pusat bantuan di aplikasi OVO, kita bisa mengakses menu tersebut untuk meminta Customer Service OVO untuk menutup akun.
Menghapus Akun OVO melalui Email CS OVO
Mengutip Ovoint, ada juga cara menghapus akun OVO secara permanen melalui email customer service OVO.
alamat email CS OVO adalah cs@ovo.id
Untuk menghubungi CS OVO melalui...
